作者：王明景 出版社：科学出版社
ISBN：9787030177421 / 7030177428
出版时间：2006-8-1 丛编项：高职高专旅游类教材系列
简介：本教材结合旅游服务行业的需要，简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共...
主题项：经济与管理－行业经济与管理－旅游－旅游企业组织与管理
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作者：王明景 主编 出版社：科学出版社
ISBN：9787030206626 / 7030206622
出版时间：2007-11-1 丛编项：高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专旅游类教材系列
简介：本书结合我国饭店前厅部业务的需要，以实训模块为主线，具体包括前厅预订业务、前厅接待业务、前台收银业务、商务中心业务、总机业务预订、前台其他系...
主题项：经济－各部门经济 －旅游经济 酒店管理
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