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现代旅游心理学

【作　者】：屠如骥等编著

【丛编项】：现代旅游丛书

【装帧项】：平装 20cm / 274

【出版项】：青岛出版社 / 2001（2003重印）

【ISBN号】：9787543616202 / 7543616203

【原书定价】：￥15.00　有3家书店打折销售　

【主题词】：旅游心理学－高等学校－教材

书籍介绍

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【图书简介】
　　这本《现代旅游心理学》应用心理学、行为科学等理论，结合我国国情和旅游业的实际情况，针对现代旅游的新特点，对旅游活动中的人心理活动及其规律进行了全面系统的阐述，并以教育学原理为指导，对本书的体制结构进行了精心设计，充分体现了旅游心理学应用性强这一点特点，将理论与实践有机地结合起来，从而使读者对现代旅游活动中人的心理活动及其规律有一个全面的认识。-读书网|DuShu.com

【本书目录】
     目录
   前言
   第一章绪论
    第一节旅游与心理学
    第二节研究现代旅游心理学的意义
    第三节现代旅游心理学的研究对象和任务
    第四节现代旅游心理学的研究方法
    第五节现代旅游心理学的理论基础
   第二章旅游者：购买旅游产品的决策者
    第一节旅游产品与旅游者心理
    第二节旅游产品消费、旅游决策与旅游者心理
   第三章旅游知觉对旅游决策的影响
    第一节旅游知觉概述
    第二节距离对旅游决策的影响
    第三节对旅游目的地的知觉与旅游决策
   第四章学习与旅游决策
    第一节现代旅游者的特点与发展趋势
    第二节学习使旅游者走向成熟
    第三节旅游者如何学习
   第五章需要、动机与旅游决策
    第一节旅游需要
    第二节旅游动机
    第三节旅游决策：单一性与复杂性的平衡
   第六章人格与旅游决策
    第一节人格概述
    第二节人格类型与旅游决策
    第三节人格结构与旅游决策
    第四节生活方式与旅游决策
   第七章态度与旅游决策
    第一节态度概述
    第二节态度与旅游决策
   第八章社会因素与旅游决策
    第一节家庭与旅游决策
    第二节文化与旅游决策
    第三节社会阶层与旅游决策
   第九章旅游服务心理
    第一节旅游服务对象
    第二节旅游业员工的心理品质
    第三节旅游服务的心理原则
   第十章饭店服务心理
    第一节饭店环境、设施与旅客心理
    第二节前厅服务心理
    第三节客房服务心理
    第四节餐饮服务心理
   第十一章导游服务心理
    第一节带队服务心理
    第二节游览活动服务心理
   第十二章旅游商品销售服务心理
    第一节旅游者购物心理
    第二节旅游商品中的心理因素
    第三节旅游商品销售服务心理
   第十三章待客之道的心理策略
    第一节个性化服务
    第二节情感化服务
    第三节重视服务交往方式
    第四节重视语言的魅力
   第十四章旅游企业的现代化与心理科学
    第一节旅游企业的现代化
    第二节企业管理心理
    第三节管理思想现代化
   第十五章旅游企业职工个体心理
    第一节职工个体心理分析
    第二节青年职工心理
    第三节职工工作积极性分析
   第十六章旅游企业职工团体心理
    第一节团体的概念和功能
    第二节团体心理建设
    第三节团体中的人际关系
    第四节非正式团体的心理分析
   第十七章旅游企业领导心理
    第一节领导与领导艺术
    第二节领导理论
    第三节领导者行为的心理分析
    第四节领导者的品德结构
   主要参考文献

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