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影响世界500强的68堂课

【作　者】：（美）哈洛·麦凯（Harlow Mackey）著；曹辰编译；曹辰译

【丛编项】：普罗书坊

【装帧项】：胶版纸 23cm / 222

【出版项】：现代出版社 / 2005-1-1

【ISBN号】：9787801884657 / 7801884655

【原书定价】：￥25.00　有11家书店打折销售　

【主题词】：经济管理－管理学－管理技术与方法－综合

【图书简介】
　　继全球销量超过400万册《攻心为上》之后的巅峰之作！《纽约时报》最近评出15本最佳自我成长书籍，《攻心为上》便是其中的力作之一。该书曾连续54周高居《纽约时报》排行榜第一名，全球有35种语言、80个国家出版，销量高达400万册。“天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业！”管理奇才艾科卡如是说。成功是每个企业人的梦想，如何成功则成了多数企业人的难题！麦凯把数十年的商界经验，简洁且直截了当地归纳成68堂生动有趣的课，不论对新手或老将的生意或生活来说，都同样是无价之宝。在本书中，麦凯把他丰富的职场经验以轻松幽默的笔调告诉你：·为什么摩根敢于叫板美国政府？ ·学习是硬道理。·要善于倾听客户的心声，但别听错了！·学会带头微笑说“不”。·与高手为伍能赢得更多的胜利，走更远的路。·切勿忘了给员工发“精神薪酬”！·专家也会出错。·如何善用化失误为商机之三板斧。-读书网|DuShu.com

【作者简介】
　　哈洛·麦凯（HarlowMackey），职业演说家，咨询家，美国职业训练与发展中心创始人，曾任我家著名公司董事和职业培训专家。据不完全统计，麦凯演讲场次多达数万次，在世界范围内具有广泛影响。本书是麦凯对《攻心为上》理念上的一次深度提升，是他在多年思索之后，结合自身近期的实战经验，为当代企业打造更完美的企业经营管理培训读本，更契合21世纪的企业建设实际，是每一个想成功的人必读的书籍。麦凯是市制值8500万美元、年营业额超过7000万美元的美国信封公司董事长；国际知名演说家，他被国际演讲协会评为全球五大演说家之一，1小时演讲费用高达4万美元；世界第一人际关系专家。另外，他还是全美多家报纸的财经专栏作家和美国最抢手的商业代言人，每周在全美50家报纸上发表商业箴言，被《财富》杂志称为“万能先生”。他的著作皆登上《纽约时报》的畅销排行榜。

【本书目录】
Past 1 销售篇
  第1课买的精还是卖的精？
  第2课让客户找上门来
  第3课市场惟一的报酬：货币
  第4课给客户一个购买理由
  第5课倾听客户的心声，但别听错了！
  第6课揭短招财术
  第7课卖啥偏不吆喝啥
  第8课知已知彼，未战先胜！
  第9课难缠客户接招
  第10课巧创私人俱乐部
  第11课纸短，但情长
  第12课找准靶心，一击而中
  第13课叫出对方的名字
  第14课保持时间观念
  第15课死盯目标
  第16课练好“恒”字功
  第17课找一个典范
  第18课坚持梦想，实现梦想
  第19课免费广告？并非不可能
Past 2 谈判篇
  第20课 “不”字一把刀
  第21课摸清对方的底牌
  第22课客满了？没这回事！
  第23课攻心为上
  第24课以退为进
  第25课虚虚实实，将对方引入迷宫
  第26课面面俱到
  第27课空口无凭
  第28课放长线才能钓大鱼
  第29课打有把握之仗
  第30课致命伤：感情用事
  第31课单刀直入
  第32课没有不能谈的交易
  第33课买与卖的战争
Past 3 管理篇
  第34课要懂得放手
  第35课钱能买到经验，经验能赚到钱
  第36课别害怕听到坏消息
  第37课只要用心，皆有可能
  第38课无价之宝——忠诚
  第39课管而不死，做到人尽其才
  第40课不要自己唱黑脸
  第41课如果打算自己唱黑脸
  第42课小节影响大局
  第43课与高手为伍
  第44课动脑思考就是生产力
  第45课激发员工的竞争意识
  第46课边示威边工作的罢工
  第47课学习是硬道理
  第48课别迷信专家
  第49课知人，还须善任
  第50课霹雳手段加菩萨心肠
  第51课老板的火山
  第52课别让大牌推荐接班人
  第53课别忘了给员工发“精神薪酬”
  第54课接受创新挑战
  第55课听听老人言，可以少吃亏
  第56课能动，还要能静
  第57课适时授权，让下属全力施展
  第58课危机时的员工导向法
  第59课员工第一
  第60课被开除，焉知非福
  第61课化失误为商机之三板斧
  第62课花钱消灾
  第63课别被履历表蒙蔽
  第64课当好人要有本钱
  第65课一天等于25小时
  第66课愤怒和报复无异于自我毁灭
  第67课认清“敌情”，化敌为友
  第68课别让盛名成为负担

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