查看同类图书：经济管理»自我实现/励志»社会与交往»关键对话：活用沟通技巧营造无往不利的事业与人生

关键对话：活用沟通技巧营造无往不利的事业与人生

【作　者】：（美）科里·帕特森（Kerry Patterson）等著；孙玲译；孙玲译

【又/译名】：Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High

【丛编项】：财经易文

【装帧项】：胶版纸 24cm / 228

【出版项】：中国财政经济出版社 / 2004年8月第1版

【ISBN号】：9787500573777 / 7500573774

【原书定价】：￥29.80　有8家书店打折销售　

【主题词】：经济管理－管理学－管理技术与方法－管理/沟通

【图书简介】
　　你一定遇到过下列情况： ·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 ·要求下属加班，下属以沉默相对抗。 ·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。 ·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。 ·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。 ·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。-读书网|DuShu.com

【作者简介】
　　科里·帕特森KerryPatterson帕特森在就读斯坦福大学博士班时，开始研究有关发展及维持健全组织的挑战等相关议题。曾任教于杨百翰（BrighamYoungUniversity）企管研究所，过去20年间致力于各类文化变革的项目顾问工作。他曾获奖的录像带训练课程成功地运用在《财富》500强企业的训练之上，主要客户包括福特汽车、Allstate保险公司、Intermountain医疗机构等。

【本书目录】
前言
第一章什么是关键对话？
——谁会在意关键对话？
第二章掌握关键对话
——对话的威力
第三章用心开始
——如何专注于你真正想要的结果
第四章学会观察
——如何注意何时安全出现危机
第五章保持安全
——如何创造畅所欲言的安全氛围
第六章掌握自己的故事
——如何在你愤怒、害怕或受到伤害时保持良好的对话状态
第七章用STATE方法陈述途径
——如何以具有说服力但不鲁莽的方式对话
第八章探寻别人的途径
——当别人生气或沉默时应如何倾听
第九章采取行动
——如何把关键对话转变为行动和结果
第十章对话技巧的综合应用
——准备和学习的工具
第十一章是的，但是……
——关于一些困难情况的建议
第十二章改变你的生活
——如何将观点转变为习惯

【购买本书】

购书指南»

商城名称	价格	配送信息	优惠活动	去看看	购买
卓越网	￥25.10	送货上门：国内308个城市邮寄：全球特快专递：全球海外航空快递	七周年店庆，全场免费配送	去看看	订购
当当网	￥19.80	当天加急送：北京五环以内送货上门：国内178个城市邮寄：全球特快专递：全球	特惠商品68折封顶	去看看	订购
中国书网	￥24.73	送货上门：全国81个城市邮寄：全国(中国邮政) 特快专递：全国		去看看	订购
蔚蓝书店	￥26.80	送货上门：国内45个城市邮寄：全球特快专递：全国600城市其他：海内外EMS快递	快钱支付，最高8元现金返还，用即送	去看看	订购
中国图书网	￥28.30	送货上门：全国30个城市邮寄、快递：全国特快专递EMS：全球	订单金额超过100元免费配送精品藏书拍卖活动	去看看	订购
互动出版网	￥23.84	送货上门：数十个大中城市邮寄、快递：全国特快专递EMS：全球		去看看	订购
D1便利网	￥25.30	送货上门：数十个大中城市邮寄：全球其他：全国大件货运	全场满99免运费	去看看	订购
时代网上书店	￥26.82	送货上门：成都市免费送货上门邮寄：全国挂号邮寄特快专递：全国	满100送T恤	去看看	订购