查看同类图书：经济管理»管理»企业管理»零缺无陷：中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录

零缺无陷：中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录

【作　者】：杨钢著

【丛编项】：时代光华培训大系

【装帧项】：胶版纸小16开 / 201

【出版项】：北京大学出版社 / 2006年5月第1版

【ISBN号】：9787301105467 / 7301105460

【原书定价】：￥29.00　有13家书店打折销售　

【主题词】：管理－管理学－管理学

书籍介绍

购买本书

【图书简介】
　　本书是“中国零缺陷之父”杨钢先生结合十多年的跨国公司管理实践与咨询、培训经验写就的一部经典文集，是每一位企业管理者不可或缺的质量管理读本。本书重点指出了我国企业管理人员对质量和质量管理在认识上的偏颇，阐释了美国质量管理大师克劳士比先生提出的零缺陷管理理论，深入分析了 “零缺陷”、“第一次就把事情做对”、“品质文化”、“完整性”、“打造可信赖的组织”等质量和质量管理的理念，并结合我国企业的实际提出了切实解决质量问题的办法，说理透彻，清晰易懂，对于企业管理人员重视质量管理、提升企业竞争力具有重要意义。　通过阅读本书，您将能更透彻地认知零缺陷管理的理念、原理及误区，深刻理解零缺陷管理对企业取得卓越绩效的非凡意义。-读书网|DuShu.com

【作者简介】
　　杨钢◆“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子、零缺陷管理中国研究院院长兼总裁、中国零缺陷管理首席专家，享有“中国零缺陷之父”的美誉。◆北京大学光华管理学院质量与竞争力研究所副主任、中国国际名牌协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任。◆北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA客座讲师；《名家论坛》、《前沿》电视讲座、时代光华公司特约专家。◆2004年度“中国经济百名杰出人物”；2005年度“中华管理杰出人物”。◆在管理、法律、财务等方面拥有20余年的“动手”和“动脑”的经验，尤其在担任中外著名企业集团核心领导期间，积累了大量的经营管理实操经验，被客户誉为目前中国质量管理界的顶级培训师及管理咨询专家。◆主要著作包括《质量无神》、《质量无惑》，以及零缺陷系列：《零缺无陷》、《ZD大道》、《质量无敌》、《零缺陷咖啡屋》等。◆现场服务过的重要

【本书目录】
自序
引言
质量的过去、现在和未来
质量变革运动的兴衰
上篇省思过去：这个冬天有点冷
　摸摸“质量之象”
　质量为什么陷入了“迷思”
　禅·质量·管理
　质量，不见不散
　一种尊严
　这个冬天有点冷
　“卓越绩效”的背后是什么
　质量也“阳谋”
　财富诱惑下的巨大代价
　质量，不是钱的问题
　质量本无神
　质量解密
中篇正视现在：让思想冲破牢笼
　审美，而非审视质量
　成为首席质量官
　质量，可以打扫出来
　不折不扣
　质量如人
　解构克劳士比哲学的奥秘
　成本与代价
　品质的力量
　盘点《品质文化》
　质量360度全体验
　管理的乐趣
　像画家那样思考
　小草的微笑
　咖啡有缘
　也谈品牌
　让思想冲破牢笼
下篇放眼未来：质量如画，一时多少豪杰
　打造可信赖的组织
　质量人
　关于品质文化
　完整性
　质量伙计，让我们同去
　组织为什么要成为“可信赖的”
　质量管理：中国的实践
　创建质量文化的真谛
　“零缺陷生存”状态
　零缺无陷
　提升管理质量，打造管理竞争力
　质量如画，一时多少豪杰
续篇未来的质量解决之道

编辑推荐：
“零缺陷”就是缺陷预防的呐喊，它意味着“第一次就把事情做对”，是最便宜的企业经营之道。——菲利浦·克劳士比
“第一次就做对”是最便宜的经营之道！海尔质量宗旨：高标准、精细化、零缺陷。——海尔集团CEO 张瑞敏
“零缺陷”管理理念从根本上讲是一种旨在引导员工行为的意识和认识，它的出现及相关理论的发展是对“检验、保证、全面”的质量管理理论的深化。——海信集团移动事业部项目部副部长于志红
零缺陷管理关键取决于领导者的决心与心态。——万宝集团有限公司工场长徐雨
杨钢，一位充满激情、才华横溢、颇具个性的质量传道士。如果我们的视野里多几个这样的人，那质量事业将会更加轻松而又高效。而现实则是：“常规”的人比比皆是，“非常规”的杨钢们却凤毛麟角。听听他们的质量宣言吧，我敢打赌，你一定会对他感兴趣的！——中国质量协会《品质文化》杂志社总编段永刚博士
杨钢先生用中国人的智慧对克劳士比的零缺陷思想进行了诠释，使其更容易被理解和接受，更具震撼力。每次读其大作，如沐阳光，令人兴奋。——嘉陵集团副总裁文晓刚

【购买本书】

购书指南»

商城名称	价格	配送信息	优惠活动	去看看	购买
卓越网	￥18.90	送货上门：国内308个城市邮寄：全球特快专递：全球海外航空快递	七周年店庆，全场免费配送	去看看	订购
卓越网	￥21.90	送货上门：国内308个城市邮寄：全球特快专递：全球海外航空快递	七周年店庆，全场免费配送	去看看	订购
当当网	￥21.70	当天加急送：北京五环以内送货上门：国内178个城市邮寄：全球特快专递：全球	特惠商品68折封顶	去看看	订购
中国书网	￥24.07	送货上门：全国81个城市邮寄：全国(中国邮政) 特快专递：全国		去看看	订购
新华书店	￥21.80	快递：大陆地区邮寄：全球特快专递：全球		去看看	订购
蔚蓝书店	￥23.20	送货上门：国内45个城市邮寄：全球特快专递：全国600城市其他：海内外EMS快递	快钱支付，最高8元现金返还，用即送	去看看	订购
中国图书网	￥20.00	送货上门：全国30个城市邮寄、快递：全国特快专递EMS：全球	订单金额超过100元免费配送精品藏书拍卖活动	去看看	订购
D1便利网	￥24.60	送货上门：数十个大中城市邮寄：全球其他：全国大件货运	全场满99免运费	去看看	订购
2688网店	￥18.90	通过代购点免费送货送货上门普通平邮/EMS		去看看	订购
第二书店	￥23.20	当天加急送：北京五环以内送货上门：国内178个城市邮寄：全球特快专递：全球	北京用户69折封顶满99免运费	去看看	订购
时代网上书店	￥23.20	送货上门：成都市免费送货上门邮寄：全国挂号邮寄特快专递：全国	满100送T恤	去看看	订购
中国理论图书网	￥24.70	送货上门：北京四环内邮寄：全国、海外特快专递：全国	店庆两周年，推出系列打折活动	去看看	订购
开心购物	￥24.70	送货上门：广州市免费送货上门送货上门：广东省内		去看看	订购