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新概念营销

【作　者】：（美）黑曼著；宫阳译

【又/译名】：The New Conceptual Selling,by Stephern E.Heiman

【丛编项】：博世企管文库

【装帧项】：平装 16开 / 316

【出版项】：中央编译出版社 / 2006.1

【ISBN号】：9787801099372 / 7801099370

【原书定价】：￥39.00　有11家书店打折销售　

【主题词】：市场营销学

书籍介绍

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【图书简介】
　　在1987年，米勒·黑曼出版了一本颠覆传统的营销方式的书，他用一系列有力和现实的课程，突破了传统营销手段中依靠产品推介进行营销的思维边界。内容已完全更新的这一经典著作，向我们展示了米勒·黑紧取得成功的原因。他现在可是世界上最受推崇的营销拓展名流，在他的客户清单中，有一批世界顶级的公司。这一新版著作，告诉我们为什么在当今世界，“概念营销”的原则比任何时候都更重要。现在已进入了网络商业时代，但是，面对面的会晤，依旧是无法取代的。而如果你属于那些需要在压力大、要求高的营销环境中打拼的人群的话，《新概念营销》将会改变你和客户互动的方式，改变你职业行为方式。你需要学会的，就是如何：判断你的客户真正需求；针对每一个特定的客户，相应修改你的每一个销售方式；赢得并维护你的可信度。-读书网|DuShu.com

【作者简介】
　　史蒂芬·E.黑曼（StephenEHeiman）在销售领域工作了30多年。在上世纪70年代，作为美国IBM公司全国客户销售代表，他个人销售业绩的增长幅度超过35％，销售总业绩和定额完成比例始终保持在前5％的排名。作为市场总监，他在凯普纳特里戈公司保持了一贯的成功。同样，在北美运输航线（NorthAmericanVailLine）担任副执行总裁的四年中，他让公司的销售收入和利润增加了36个百分点。1978年，黑曼作为合伙人加入罗伯特·B·米勒公司，自此米勒·黑曼公司诞生了。黑曼本人担任米勒·黑曼公司的总裁及首席执行官直到1988年退休，退休后的黑曼以董事会主席的身份继续服务于该公司。

【本书目录】
特别鸣谢
序
引言
第一部放弃推销的营销
第1章你的客户为什么会购买？
第2章你的客户是如何做出购买决定的？
第3章我们在争取的是什么：双赢
第4章产品推销以外的生活
第二部开始：在拜访客户前要问自己的四个问题
第5章我为什么会在这里？
第6章我想让客户做什么？
第7章客户为什么会见我
第8章我有信心吗？
第三部拜访客户：获取信息
第9章学会倾听
第10章五个问题类型
第11章建立极致沟通
第四部拜访客户：给予信息
第12章差异的重要性
第13章使用合资经营法
第五部拜访客户：获得承诺
第14章室友情节的训练和其他
第15章不要称它们为反对意见
第六部评估：零时刻和其他
第16章拜访客户前的计划和预演
第17章评估拜访的结果
第18章营销还没有最后结束
重温提问的过程：继续和我们的客户对话

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