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零呆帐销售

【作　者】：（中国台湾）林有田

【丛编项】：无

【装帧项】：平装 16 / 227

【出版项】：北京大学出版社 / 2007-09

【ISBN号】：9787301124864 / 7301124864

【原书定价】：￥36.00　有2家书店打折销售　

【主题词】：经济与管理－财务管理－资产与预算管理

书籍介绍

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【图书简介】
　　当前，企业面临的社会现实是：市场竞争日益激烈，市场经济秩序混乱，企业交易普遍失信严重，国家信用体制尚未建立，法律环境亟待改善……赊，还是不赊？这是企业必须作出的一项重大战略选择。为了生存和发展，扩大市场份额，提高利润率，企业必须赊销，否则无法开拓市场，更毫无竞争力可言，最终必然落入坐以待毙的境地！然而，赊销带来的“呆账愈来愈多，利润愈来愈差”、“回款率低下，绩效指标完成不了”等问题，已成为越来越多的企业领导人和销售人员无法摆脱的梦魇，怎么办？本书从入门到进阶，从观念到实务，全面而系统地剖析了当前企业销售困境的最佳解决之道——“零呆账销售”，介绍了各种客户资信调查、授信额度管理及应收账款管控与催收的方法与技巧，能帮助企业有效规避交易风险，百分百收回应收账款，最大限度地降低呆账发生率，从根本上消除企业和销售人员的心头之痛。-读书网|DuShu.com

【作者简介】
　　林有田，新西兰凤凰大学工商管理博士，顶尖营销专家、零呆账管理专家，专研呆账预防与账款催收理论三十余年，现任台湾林博士教育训练网（http：//www.bosslin.com）首席执行官、台湾大成就行销企业顾问公司董事长。林有田博士集销售培训大师、企业经营者、大学教授、专栏作家和社团领导人五种角色于一身，拥有“亚洲的乔？吉拉德”、“亚洲巅峰销售心理学教父”、“亚洲呆账预防──信用风险管理之父”、“亚洲催账培训第一人”等美誉。31年的企业催账培训实战经验，授课场次7000场以上，受惠学员达数千万人，协助指导企业平均收回高达90％以上的坏账，并培训过万名以上的企业总经理、董事长，影响力遍及全球华人地区。著有《业绩为王》、《15分钟金牌推销员》、《3分钟金牌领导人》等30余种。

【本书目录】
自序赢在“零呆账销售”，卖出越多赚越多
第一章重树“正确观念”——走出认识误区，提高风险防范意识
业绩重要，有利润的业绩更重要
赊销不等于销售，“完全销售”才是真正的销售
赊销量不一定等于实际销售量，大客户也会倒
不一定非要破坏客户关系，才能收回逾期应收账款
 有效预防呆账发生的五大基本办法
第二章资信管理——赊销前，要慎选客户并做好分级管理
掌握“停、听、看”的本领
搜集客户资信信息的四个诀窍
搜集客户资信信息的四种方法
解读资信调查报告中隐藏的信息
第三章授信管理——赊销中，要落实授信额度和信用监管
为什么要设定信用额度
理论上信用额度的设定方法
实务上信用额度的设定方法
如何落实授信管理，控制赊销风险
第四章账款管控——赊销后，要加强应收账款管理与催收
加强应收账款的日常管理
务必定时定点对账
全员知悉应收账款的成本计算法
制定并执行科学合理的信用政策
沟通信用交易的条件
不断完善催账业务管理流程
建立应收账款坏账准备制度
第五章后备措施——确保账款安全收回的重要技能
全数收回应收账款的必备条件
针对不同渠道客户的风险防范要领
针对经销商客户的应收账款管理
企业倒闭的危机信号和原因分析
客户发生危机时，如何自救债权
第六章催账执行力——催账者必备的六项核心能力
心智力——如何培养健全的心态
竞争力——如何建立催账的狼道精神
商谈力——如何利用电话成功催账
攻击力——如何对付阴险的债务人
解决力——如何处理客户抱怨，快速收回账款
影响力——如何利用礼尚往来法则来催账
第七章催账技巧——百分百回款的八个必杀技
捷足先登——如何赢得收款先机
广结人缘——如何利用人际关系成功催账
礼尚往来——如何利用攻心技巧催账
电话催收——如何利用电话交流技巧催账
出奇制胜——如何对付故意拖账、赖账的客户
合围造势——如何运用“特别手段”逼债
硬抗软磨——如何利用坚持力逼债
威逼利诱——如何利用高压手段催账

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