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追求卓越实践版

【作　者】：（美国）汤姆·彼得斯著；管维立译

【丛编项】：无

【装帧项】：平装 16 / 283 pages

【出版项】：中信出版社

【ISBN号】：9787508610252 / 7508610253

【原书定价】：￥45.00　有1家书店打折销售　

【主题词】：励志与成功－成功学

书籍介绍

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【图书简介】
　　“世界上根本不存在什么杰出的公司，因为没有一家公司的变革速度是足够快的。”本书是“全球管理大师”汤姆·彼得斯继畅销书《追求卓越》之后又一部经典力作，不仅秉承了《追求卓越》的管理精髓，而且提供了丰富翔实的商业案例和实战策略。本书谈的是一场革命——一场必要的管理学革命。在这部颠覆性著作中，彼得斯向我们自以为懂得的管理知识提出了质疑，这场革命向我们自以为懂得的管理知识提出了挑战，并且向百余年来的美国管理传统提出了挑战。这场革命的根本就是，快速变化的时代要求我们，以机动灵活、热爱变革的精神代替我们长期以来追求大批量和大规模营销的倾向，因为后者所要求的稳定、容易预测的环境已经不属于21世纪。“全球管理大师”汤姆•彼得斯的不俗的管理言论向来被企业界视为圭臬。在这部经典著作中彼得斯提出，未来卓越的公司必定善于正面迎接混乱，把混乱本身是为提供市场优势的源泉，而不是当做避之唯恐不及的头痛问题，宝洁、IBM、丰田等成功企业最大的成就就是抓住了这些稍纵即逝的混乱商机。基于当今全球经济的发展和竞争现状，彼得斯运用大量生动的事实和案例，深刻探讨了各类企业发展的新特点和新经验，为陷入瓶颈的管理者开列了45个绝妙的管理策略，帮助他们在激烈竞争中找到自己的经营战略，决胜于商机与风险并存的企业丛林。书中观点新奇大胆，震聋发聩，既痛陈当今企业管理的严重危机，又授以变革和重生的全新方案，文思奇诡，语言泼辣，在引人入胜中发人深省，是一部不同于所有企业管理著作的奇书。

【本书目录】
再版前言
汤姆•彼得斯：致中国朋友
前言
第一篇　为颠倒了的世界开处方
第一章　正视革命的必要性
第二章　利用处方：主动式管理的要点

第二篇　全面响应顾客需求
第一章　专业化/建立局部优势市场/特色化
第二章　提供顾客可感知到的最优质量
第三章　提供优质服务/强调无形服务
第四章　达到不同寻常的反应能力
第五章　成为一个国际化经营者
第六章　创造独家特色
第七章　全神贯注地倾听顾客意见
第八章　把生产变为市场营销的武器
第九章　让销售和服务人员成为主角
第十章　发动一场为顾客着想的革命

第三篇　追求快节奏的创新
第一章　集中力量于以实用为目标的创新小开端
第二章　组织联合小组进行产品/服务开发
第三章　鼓励事事进行试验
第四章　实行“创造性偷取”
第五章　使口头宣传成为系统化的市场营销手段
第六章　支持有献身精神的革新迷
第七章　做创新的榜样和故意表现出不耐烦
第八章　支持迅速的失败
第九章　为创新制订定量目标
第十章　形成公司的总体创新能力

第四篇　通过授权于职工获得灵活性
第一章　让全体员工参与一切工作
第二章　利用自我管理的小组
第三章　倾听、赞扬和表彰
第四章　要舍得花时间搞好员工招聘
第五章　培训和再培训
第六章　为每个员工提供奖励性报酬
第七章　提供就业保障
第八章　精简机构
第九章　重新认识中层经理人员的作用
第十章　废除官僚主义的清规戒律和侮辱人的环境

第五篇　学会热爱变革：各级领导的一个新观念
第一章　把握似乎自相矛盾的悖论
第二章　形成鼓舞人心的远大目标
第三章　用榜样进行管理
第四章　实行看得见的管理
第五章　把更多的精力用于倾听!
第六章　尊重第一线人员
第七章　授权
第八章　痛击官僚主义，实行“横向型”管理
第九章　根据是否热爱变革来评价每一个人
第十章　树立紧迫感

第六篇　为这个颠倒了的世界建立各种系统
第一章　考核那些重要的方面
第二章　修改主要的控制方法
第三章　分享信息、权力和参与式战略规划
第四章　制定稳健保守的目标
第五章　必须绝对诚实正直

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