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旅游与酒店礼仪

【作　者】：黄英编

【丛编项】：全国旅游酒店精品规划教材

【装帧项】：平装 16 / 229 pages

【出版项】：广东经济出版社 / 2008-1-1

【ISBN号】：9787807288077 / 7807288078

【原书定价】：￥30.00　有3家书店打折销售　

【主题词】：励志与成功－文明礼仪－其他礼仪

书籍介绍

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【图书简介】
　　中国旅游酒店业发展于中国改革开放之初，至今已成为国民经济中新的经济增长点和第三产业中的优势产业。特别是近十年来，我国旅游酒店业的快速发展对全球旅游酒店业格局产生了很大的影响。世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界上第一位旅游接待大国和第四位客源输出国。中国正成为世界旅游的强国。因此，这对旅游酒店从业人员的素质提出了更高的要求，培养应用型、复合型的高级旅游酒店人才也成为旅游酒店职业教育和职业培训的光荣使命。为了更好地适应全国旅游酒店业的职业教育和职业培训要求，我们组织全国有关学校的职业教育研究人员、一线教师和旅游酒店行业专家，根据近年来旅游酒店行业发展趋势，对旅游酒店管理专业精品教材进行规划和编写。-读书网|DuShu.com

【本书目录】
绪论
第一章　仪表仪容礼仪
　第一节　仪表仪容的概念和作用
　第二节　面部淡妆的技巧　
　第三节　服饰礼仪
　第四节　仪态
第二章　言谈举止礼仪　
　第一节　语言的基本礼节
　第二节　正确使用旅游接待礼貌用语
第三章　社交礼仪　
　第一节　见面时的礼仪　
第二节其他日常交往中的礼仪
第三节宴请礼仪
第四章　宗教礼仪
第一节宗教知识简介
第二节　佛教礼仪
第三节　基督教礼仪
第四节　伊斯兰教礼仪
第五节　道教礼仪
第五章　我国主要少数民族礼仪
第一节回族的民俗礼仪
第二节维吾尔族的民俗礼仪
第三节蒙古族的民俗礼仪
第四节　藏族的民俗礼仪
第五节　傣族的民俗礼仪
第六节　壮族的民俗礼仪
第六章旅游服务人员礼仪行为规范
第一节　沟通与交流礼仪
第二节电话、手机、传真及电子邮件礼仪
第三节　接待服务礼仪
第四节　接待服务礼仪禁忌
第七章　涉外礼仪
第一节涉外原则要求
第二节常见的国际礼宾活动
第三节涉外馈赠礼仪
第八章主要客源国和地区的礼仪及风俗
第一节　亚洲地区
第二节美洲和大洋洲地区
……
第九章　旅游礼仪实训环节
附录
参考文献

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