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纽约警察局首席谈判专家谈判之道

【作　者】：（美国）多米尼吉·米斯诺著；闾佳译

【丛编项】：谈判致胜

【装帧项】：平装 16 / 181 pages

【出版项】：中国人民大学出版社 / 2008-3-1

【ISBN号】：9787300091181 / 7300091180

【原书定价】：￥36.00　有2家书店打折销售　

【主题词】：社会科学－社会学－公共关系学

书籍介绍

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【图书简介】
　　我们的生活充斥着大小各色谈判：与客户谈生意，要求老板加薪，和孩子们商量每月的零花钱，与伴侣安排如何度周末，诸如此类。如何通过谈判获得工作、生活中的成功顺意，是每个人必须思考的问题。本书作者纽约警察局前首席谈判专家多米尼克·米斯诺将为您揭示成功谈判的奥妙，告诉您诸多谈判策略和技巧。多米尼克认为，成功的谈判需要循序渐进：预先确定合理目标树立积极的态度言语之间表现出自信驾驭要求和期限听清并理解对手的真实意图不要玩弄卑鄙手段应变时要冷静作为闻名遐迩的NYPD（纽约警察局，看过第64届美国电影电视金球奖获奖剧集《罪案终结》的人应该对其极具亲切感）的前首席谈判专家，多米尼克拥有丰富的、常人无法想象的谈判实战经验，并通过亲身参与大大小小两百多次紧张谈判，积累了大量珍贵的谈判策略和谈判技巧。而对于大多数美国人来说，多米尼克·米斯诺绝对是个大英雄！正是他，在1993年的纽约肯尼迪机场，凭借其三寸不烂之舌，成功地从劫机者手中将一架空客310及104名乘客完好无损地解救了出来。如果您认为谈判似乎与我们普通人关系不大，继而认为多米尼克及其思想精髓与我们的平淡生活相距甚远、关系不大，那么显然您还未意识到谈判在我们的工作中是如何驱使着我们奋斗，甚至为之癫狂的。纽约警察局前首席谈判专家多米尼克·米斯诺根据自己的切身经历，阐述了各种有效的谈判实战技巧，帮助您通过谈判取胜，习得工作生活中的谈判技巧：做你自己——谈判时如何放松，如何利用个人优势学会让步——如能助你取得想要的结果，不妨做一定的让步真诚对待——与对方建立信任关系，便于进行更轻松的交流做好准备——用自信的态度和足够的信息武装自己最终决策——如何确保双方完全领悟最终决策-读书网|DuShu.com

【作者简介】
　　多米尼克·米斯诺，纽约警察局前首席谈判专家。他曾无数次通过谈判成功解救人质，阻止自杀事件的发生。1993年，德国汉莎航空公司592航班遭歹徒劫持，在米斯诺的努力下，104名乘客和机组人员均顺利脱险。米斯诺也是国际公认的商业谈判顾问。目前，他为多家《财富》五百强企业提供商业咨询服务。米斯诺接受过《哈佛商业评论》、CNN和《早安美国》等数十家媒体的采访。读者可通过www.hostagenegotiation.com与他联系交流。

【本书目录】
第一章　50个特警在身后
第二章　状态意味着一切
第三章　别把枪塞到坏人手里
第四章　包围、谈判、结束
第五章　耳朵是你最重要的工具
第六章　头一个“是”
第七章　他是个疯子，还是一时抓狂
第八章　要求和期限
第九章　只要3根烟
第十章　5分钟搞定汽车交易以及更多现实冒险
第十一章　别被抓住

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