第二章 网上购物常用技巧

淘心水宝贝,谈亲历经验—— 网上购物心经(三)

网上交易实战提高篇:购物平台、创业准备、进货、选址、店铺装修 作者:天天心悦,张燕,搞鬼丫头,佳豆 编著


  如何在网上购买贵重物品

  现在很多买家都不敢轻易来网上买贵重物品,主要是怕受骗,那么如何在网上买贵重物品时规避风险呢?请看淘友"myway_99"写的"我来教你怎么在网上购买贵重物品时规避风险!"一文。相信你仔细阅读后,肯定敢跨出在网上购买贵重物品的第一步了!

  我来教你怎么在网上购买贵重物品时规避风险一直以来,在网络上购买较贵重的东西,是买家比较担心的,因为万一遇到不良商人,或者在路上遇到问题,就是个很大的麻烦。即使最后钱款都能退回,你花费的时间和精力却是没地方补偿的。  

  很多店铺的卖家都会要求买家先检查宝贝,再签收快递,一旦签收,就表示你接受了宝贝,表示宝贝没有重大质量问题(一般指外观上的损坏,使用中出现的问题归属售后服务,此处就不做介绍)。但是这里有一个问题,快递往往是只有在你签收以后才会让你检查的,这让买家很困惑,签字不就等于接受了吗?万一有问题,卖家以你已经签收为由不承认怎么办。我在这里把自己以往的一点小经验提出来,看大家是不是需要。

  宝贝的交易过程我们就省略了,现在从卖家发货开始,下面的就是我要教给大家的。首先在一张小纸片上记下卖家的手机号码和固定电话(一定要两个以上的直接联系方式,免得手机遇到打不通的情况)。另外,还要详细地列出你将收到的宝贝以及所有的配件(编个号,下面会有用处的。)快递把宝贝送到后,你可以先要求检查。大多数情况下,快递都会拒绝。因为,快递员派送物品是没有提成、没有一分钱好处的。你要检查的话,万一出现问题,给他带来的是无穷的麻烦。你爱要不要,你不要他可以退回去,他一点损失也没有。另外,快递的理解是这样的:你没有签收,没有办移交,宝贝就还不是属于你。你有什么权利去检查别人的东西!?好像你去超市买东西,你还没买单,就想先打开包装看看里面的东西是不是变质,人家会同意吗?所以说人家是对的,理论上就是如此。所以,遇到快递拒绝你先检查的时候,你就需要立刻和卖家沟通(小纸片上的电话号码派上用场了),告诉他实际情况,看他是否同意你先签收再检查。如果他强人所难,死咬着一定要先签字后检查,那就让快递把东西退回去好了,最多你损失的是来回的邮费,总比收到损坏的货物又无处喊冤好。

  如果卖家同意,OK!那就继续下一步,签字画押,然后要求快递给你的拆包检查过程做个证明,相信花几分钟送个顺水人情,人家是不会拒绝的。然后就是对照你先前列出的货物清单,一样样清点对照。如果东西一件不少,又没有外观上的损坏,那么恭喜你,你已经成功地完成了一次交易了。(如果事后使用中出现问题,可以按照买卖双方的三包约定进行处理。)如果,宝贝或者配件数目不对,或者有损坏的情况,就一定要做好详细记录和说明,并请快递员签字做证明。最好同时拍下相关照片(在后面淘宝申诉的过程中是需要上传证据的),然后知会卖家并传送给他相关的证据。接下来就是和卖家协商退换货的事情了。不管是卖家发货错误还是快递过程中出现了问题,都已经与你无关了。你只需要通知卖家退换货或者退款就可以了。如果卖家在这个方面扯皮,你有了快递员签字的相关证明,打官司你也不用怕了。


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