什么是逃避责任的第一反应？就是当某项工作的进展遇到麻烦或者结果不符合要求，首先把自己剥离出来，把责任全部推给别人。例如：

　　这是公司的规定，不理解的话，你们可以去找上面；

　　这事儿不是我操办的，跟我没有关系；

　　这主要是某某的原因，这事儿是由他直接操办；

　　把事情搞成这个样子，上面追究下来怎么交代，可别来找我；

　　都是因为某某，才把事情搞到不可收拾的地步；

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　　笔者的一位做市场策划的朋友，曾经谈起过一件令他气愤的事儿。他公司的主要业务是帮助企业操办各种展会，去年年底他们要在上海举办一场答谢客户的庆祝活动。因为总部在北京，所以他部门的5个人(除经理外)都被动员起来，赶到上海参与筹备工作。几个人没日没夜加班干活，非常辛苦。

　　庆祝活动开始前的两个小时，部门经理陪同老板来到会场视察。精明的老板还是在会场上发现了一些问题，例如活动的背板不漂亮，室内空调的温度太高，等等。这位经理跟老板说：“抱歉，我一直在北京，没想到他们会搞成这样。”随后，就把负责筹办会议的几个人教训了一通，还痛骂他们笨蛋，“怎么连这点事儿都做不好，要你们有什么用……”

　　被老板发现问题之后，那位部门经理的反应首先是把责任推出去，用“我一直在北京”来逃避。笔者认为，遇到对自己不利境况，普通人的反应可以用推卸责任来保护自己；但是，作为管理者，如果想用推卸责任来保护自己，则完全于事无补，甚至被视为幼稚。

　　因为推卸责任会致使人际关系紧张。没有人愿意承担责任，但责任毕竟要有人承担；你不要承担，就是别人承担，而相互推卸，会使得问题更加复杂，进而丧失宝贵的机会，还可能导致大家都不再贡献智慧和思路；会丧失下属们的信任，因为他们都希望自己的上司是个能帮他们挡风遮雨的人；会使得公司或上司处于尴尬境地，不得不面对高昂的解释成本。

　　事实上，是工作就会有失误或犯错，甚至可以说，干的活儿越多，犯错误的可能性就越大。作为职场中的职员或者管理者，遇到这种状况的第一反应，绝对不应是为自己找借口，推卸责任。杜鲁门当选美国总统之后，在其白宫的办公室里悬挂着一幅标语：“踢皮球到此为止。”这就是主动承担责任的第一反应。

　　职场需要主动承担责任的第一反应。主动承担责任的第一反应，是指作为团队管理者，凡是团队内部的问题或责任，首先不要替自己辩护，而应把责任承担下来，这样不仅能让公司放心，更能让下属安心。

　　能主动承担责任，是管理者成熟的重要标志。相互推托责任对公司来讲，百害而无一利。不管什么问题，确定责任人，是解决问题的第一步；而相互推卸责任只能延误解决时间，并致使各种关系处于不稳定中，问题不能及时解决掉反而衍生出其他矛盾。

　　笔者认为，凡部门内发生的，不管是哪个下属制造的麻烦，团队管理者都有推托不掉的责任，无论是站在公司角度，部门角度还是从下属的感觉看，管理者都有义务主动把责任承担下来，这首先是一种态度和智慧。