第三部分 帮助部属成长的第一反应

运动员每天都要刻苦训练

成就你一生的第一反应 作者:陈辛 著


  为了确保下属能够有更好的职业表现,第一反应:运动员每天都需要刻苦训练

  运动员的职业生涯,大体可以分为两个重要的组成部分:训练和参赛。从时间分配来看,运动员们能够上赛场,跟对手展开激烈交锋的时间通常是很短的;而在训练场上训练则至少占了99%的比重。他们的汗水、辛劳、精神,都在训练场上挥洒,一遍又一遍地练习着那些基本动作,重复、重复、再重复……

  不仅是普通运动员是这样,任何一名世界顶级运动员都是如此。运动员每天都需要刻苦训练,重复、重复、再重复那些基本动作。

  他们为什么要这样训练?

  笔者看《少林俗家弟子》时,感觉电影中一位师傅说的话非常有道理,叫做“练武不练功等于一场空”。练武和运动员的训练是同样的道理,不断重复基本动作的目的就是一个“练功”过程。练功的过程,是加深体验的过程,帮助我们寻找和总结规律;练功是提升的过程,帮助我们不断地调整自己的动作、状态,以便达到最佳;练功是增加感悟的过程,帮助我们调动自己的潜能,与“武功”融为一体形成本能反应,达到“天人合一”的地步。

  销售管理中,笔者认为把我们的业务员像训练运动员一样,做客户销售技能训练,重复、重复、再重复,是同等重要的。

  但问题是,管理者们对这个问题的重视程度常常不够,例如:

  有时也认为下属需要提升,但并不知道该怎样提升他们,找不到提升的点;

  有的也知道自己的下属该提升哪些,但无法分解成基本的训练动作;

  有的认为自己的下属,在工作的技巧和方法方面都已经很熟练、很明白,不需要提升;

  有的认为自己的下属,即便需要提升也不需要日常训练,认为提升跟训练没有必然关系;

  有的认为开个会讲一讲就可以了,没必要搞什么技能训练;

  ……

  对于这些观点和做法,笔者并不认同。笔者曾经负责培训部门的管理工作,发现有一位培训师的培训课件不行,总是无法说到“点”上,于是要求她每天开发一个小的课件,然后进行指导,周而复始的练习终于使她对培训要点以及措辞准确性上有大幅提升。此外,还有一位培训师在培训中存在缺乏与学员互动的环节,于是笔者要求他每天在部门里讲一小段,且必须有一半时间用来互动,周而复始的训练使得他对互动有了深刻认识,成为一名互动性非常强的培训师。

  任何伟大的运动员,都是在不断重复、重复、再重复中实现着完美跨越。由此,作为管理者,我们必须知道自己的下属需要提升的“点”是什么,在哪里;而后,把这些“点”分解为具体的动作和步骤,再有针对性地进行训练、训练、再训练。任何一名下属都有需要提升的点,都需要不断地进行刻苦训练。

  能够把简单的事情重复做下去,就是伟大。我们对业务员所训练的,往往就是那些最简单的动作和步骤;而最终功夫和差距往往就产生于这些最简单的动作和步骤中。管理者有责任让自己的下属变得更为职业、更为专业,而要想达到这种目的,第一反应就必须是不断地对他们进行训练,千万不要忘记那些最优秀的运动员们,每天都在刻苦训练。 


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