如果你在思考跟别人相处的最佳方式,第一反应:绝不要吝啬给对方的肯定和赞赏
赞美别人,对一些人来讲是件非常容易、非常简单的事儿,他们可以寻找到一切可以赞美的点,去热情洋溢地、真心地赞美自己的同事或朋友;而对另外一些人来说,赞美别人却是一件难事儿,我们很难从他们嘴里听到赞美、肯定的字眼。
特别是那些已经做到管理岗位、带领着团队的人,对于赞美都有自己的担忧和顾虑,例如:
跟同事搞好关系,难道非要用赞美不可吗?
自己在赞美同事的时候,心里总是发虚?
赞美跟拍马屁之间,总感觉是一样的?
为什么要赞美别人,有什么价值和意义吗?
……
赞美到底能给我们带来怎样的结果呢?我们先来看一个真实的案例。
某足球队教练将该队队员分成3个集训小组,并在训练时做一个心理实验。教练对第一小组的队员表现大加赞赏,说:“你们表现卓越,配合度非常高,太棒了!你们是一流的球员。”他对第二小组的队员则说:“你们也不错,如果你们运球速度再快一点,步伐再稳一点,就更好了。”而对第三小组的队员他却说:“你们怎么搞的,总是抓不住要领,靠你们,我什么时候才有出头之日呀!”其实,这3个小组成员的素质、能力都一样。但是经过这样一个实验后,结果第一小组获得了最好的成绩,第二小组次之,第三小组最差。
赞美是不可或缺的阳光,这三支球队可能在自身条件、获得养分、生长的土壤等方面没有什么不同,但就因为他们获得阳光完全不同,才有了成绩的差异。
赞美更是我们与同事搞好关系的最佳方式。每个人都希望听到别人的肯定和欣赏,而赞美是不需要花费任何金钱。赞美对于我们而言,只是举手之劳,但对于别人而言,赞美的重要性是远远超出我们的想象的。
赞美可以帮助拉近与同事的距离。赞美其实很容易,用心去观察对方,在他身上所发现的不同之处和优点,就是值得赞美的。
赞美完全不同于“拍马屁”:赞美是出于真心的,是对别人的优点、美德的真诚欣赏,而“拍马屁”的出发点是为了获得私利。
作为管理者,在带着自己的团队跟别人合作的过程中,请不要站在挑剔的立场,用批评和挑剔的心态,来面对我们的同事或下属。没有人会希望自己被别人否认和批评,大家都喜欢被肯定和赞赏。
赞赏不是献媚,更不是拍马屁,也不代表对自己的价值低估。肯定和赞赏最能拉近彼此的距离;肯定和赞赏能打开局面;肯定和赞赏是最好的人际关系润滑剂;肯定和赞赏能改变别人对你的观点。人们都喜欢与肯定自己的人共事和合作。
肯定你所能肯定的,赞赏你能够赞赏的。如果我们正在寻找一种跟同事相处的最佳方式,或者,如果我们想让自己的团队更有氛围和斗志,笔者建议的第一反应是:绝不要吝啬你的赞美和肯定。