4 新的经营思维

互联网不仅是一个技术平台，基于互联网的公司也产生了一些崭新的商业模式，随着互联网的快速发展，众多新兴商业模式不断兴起，如广告费模式、佣金模式、会员费模式、社区模式等发展迅猛，曾几何时，在那些手拿一本商业计划书吸引风险投资的互联网精英嘴里更是名词满天飞。无可争议的是，互联网商业模式正在冲击着传统的商业模式。对于传统企业来说，企业所面临的竞争形态发生巨变，市场竞争日趋透明化，传统的营销组织和运作方式不得不转型调整，以适应网络低成本高速度的新型营销方式，与此同时，企业必须更加注重顾客价值，企业的组织结构面临向扁平化、学习型的方向发展，更重要的是企业的经营者需要具有国际化的视野和经营的新思维。

互联网产生的新兴商业模式为我们打开了经营的视野，按照交易对象大致可以分为五类：商业机构对商业机构的电子商务B2B，商业机构对消费者的电子商务B2C，商业机构对政府管理部门的电子商务B2G，消费者对政府管理部门的电子商务C2G，以及消费者对消费者的电子商务C2C。被称为电子商务模式新突破的B2B2C等模式也逐渐为大家所熟悉。B2G、C2G是政府的电子商务行为，不以赢利为目的，主要包括政府采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。

现在，我们已经逐渐熟练地使用网上交易了，这与易趣、淘宝、拍拍等公司的努力分不开。易趣是C2C电子商务模式的开山鼻祖，易趣通过为买卖双方搭建拍卖平台，实现个人对个人的网上交易行为，按比例收取交易费用。易趣在互联网C2C模式领域取得了先发优势，但是这种优势在2006年随着淘宝网的崛起而逐渐减弱。对于众多消费者来说，C2C的电子商务模式突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，但是互联网的虚拟性决定了网络交易风险难以控制，处于主导地位的交易集市提供者，必须建立起一套合理的诚信平台和支付体系，为消费者提供放心服务。这为后发者提供了超越的机会，现在普通老百姓提到网上购物，大多会想到淘宝商城，这源于淘宝在进军C2C时大胆提供了免费服务，以及建立支付宝支付中介，这就颠覆了易趣的收费模式，淘宝网在2006年年底已经拥有了2 000万个个人会员，而其旗下的支付宝也被10余万家网上商店使用，日交易达到了15万笔。并且在随后的短短几年内成为C2C领域的龙头老大，C2C业务为淘宝提供了非常可观的营业收入。

目前，在B2B领域占据统治地位的是阿里巴巴。中国社科院最新的电子商务调研报告称，阿里巴巴在国内B2B领域占据87.2%的市场份额，目前拥有超过1 200万会员，是整个中国2 300万中小企业数字的过半，每天对外提供990万条商业信息。对于中小企业而言，阿里巴巴已经成为它们实现销售的不可或缺的通道，目前，在网络平台和服务的基础上，阿里巴巴正朝着产业整合的方向发展，包括正试图利用其平台为企业用户提供深入的业务流程外包服务和在线系统服务，并在此基础上扮演供应链资源整合者的角色，这将突破传统电子商务的中介服务模式，阿里巴巴电子商务模式在深刻影响传统商业模式的同时，也在不断渗入传统模式，意图改变过去传统产业的生产组织方式，发挥出网络创新的各种优势。