还记得自己有一次在人前发脾气，那年刚巧是刚到美国念书的第一年，因为自己并没有带太多的学费出国留学，每一分钱都是要精算再精算。但没想到念完语言学校准备转入硕士课程时，居然被学校语言中心通知还有一笔600多美元的费用未缴，而且如果没有及时缴清，还可能会延误到正式的硕士课程。

当时我虽然又急又气，但还是努力地把每一笔相关费用再三精算，确定这笔费用并不是我应该缴纳后，我就带着相关单据只身前往语言中心据理力争。

刚到美国的时候，我的英语口语还不是很流利，于是努力把我的来意说得很清楚。但是我碰到的两位承办人的脑袋却一直转不过来，一直制式化地坚持我还是得支付这600多美元。于是我开始把相关单据也清楚地举证出来，由于我的英语表达能力比我的思绪要慢，这让我说得非常不流畅。激动之下，我的眼泪不争气地流了下来，但我还是哽咽着把话说完，同时告诉对方：“我掉眼泪不是因为想哭，而是我激动起来会掉眼泪。”

经过我明确表明之后，两位承办人讨论了一下，终于当场决定不再收取600多美元的费用。回到住处后，身边的同学都为我开心，还为我开了一个小型的晚餐聚会。我也很高兴自己能够有所坚持，据理力争，但是如果我能更冷静一点，甚至发挥一些幽默感，或许能让这两位学校的办事人员有更融洽的结果。

其实一定已经有人告诉过你，老板或主管们通常比较在乎你的高EQ（情商），而不是高IQ（智商）。一些经常在办公室掉眼泪或情绪激动的人，是很难进入主管心目中的升职名单的。但是，高EQ并不代表就是要默默地忍受不公平的待遇，而是要冷静地去面对一些困难。而面对一些难关，就必须要有过人的定力。高学历并不等于高EQ，如果你懂得在生活中管理好自己的情绪，将可以有更好的处理方式来面对压力。

我想起在美国，有一位女性职员非常痛恨她的老板，有一次，这位女职员在上班的途中买了一张乐透，以为自己中了乐透头奖，狂喜之下，就直接跑到老板的办公室，开始对着老板痛骂一顿，然后丢下辞呈，扭着高跟鞋走人。可是，当她兴高采烈地回家之后，居然发现她把奖券的号码给看错了。天啊，原来奖金根本没拿到，工作却已经先丢了。

如果这位冲动的女职员愿意等到领取奖金之后再去老板的办公室发泄情绪，那么她的下场就不会那么令人吃惊了。尤其是牵涉到金钱的问题，更要理性清楚地面对，才能做出最好的处理。

除非有正当理由，否则千万别随便发火哦！