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全球化:光明与诅咒的五音节单词(9)

小世界(全球整合重塑中国商业模式) 作者:周国辉


在喀尔郊区的一处呼叫中心,几百名年轻的塞内加尔人头戴耳机坐在座位上,告诉法国(塞内加尔过去的宗主国)客户如何使用洗衣机或是如何安装电子邮件软件。他们愿意接受远低于发达国家同行的工资。这些工人及其从事的IT服务在突然之间扩展了外国公司可利用的劳工储备,使各个国家连接起来,共同构成世界的后勤室。

国际分工日趋明朗

2005年,“麦肯锡全球学会”的一份研究预言,13%—50%的工作将转到海外,包括软件、信息科技、银行、保险、制药、工程、会计等等。

当前美国制造业工作总数约为1400万个,在未来电子时代可能流失的美国服务业工作总数约为该数字的两三倍。虽说外包还鲜有发生,但“这最终也许会相当于第三次‘工业革命’”。

目前新出现的工作机会大都是仆役和低薪工作。如不采取行动遏制外包大潮,英国可能沦为这样一个国家:“只有肥佬和理发师,没有任何中间阶层。”

全球性公司本已淡薄的地域色彩变得更为微弱了。巨头60%—80%的销售都在海外进行,公司经理现在忠于其在全球的消费者,而非忠于某个国家或民族。世界最大的电脑制造商戴尔有43%的销售收入来自美国国外,英国可能沦为这样一个国家:“只有肥佬和理发师,没有任何中间阶层。”海外雇员是美国国内雇员的7倍。2002年的一项研究发现,在世界最大的50家跨国公司中,55%的雇员和59%的销售额都在其“祖国”之外。由于全球化和新市场的开辟,“越来越无法说公司从属于某个国家了”。


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