艾米娅在创办她的香皂制品公司之前只是一个普通的家庭主妇。她的儿子――大卫，从小就有一种严重的过敏症。大卫经常会莫名奇妙地出现呼吸困难、全身红肿等严重的过敏现象。艾米娅带着儿子去过很多次医院，但医生也束手无策，只能用一些抗过敏药物来暂时缓解这种过敏症状。于是，艾米娅决定自己找出过敏源，她将大卫每天吃过、接触过、用过的东西都一一记录下来。很快，艾米娅就找到了罪魁祸首。原来大卫是对香波、浴液中所含的化学物质过敏。于是艾米娅买来不含任何化学制剂的纯天然清洁剂，大卫的过敏现象就消失了。

但是像其他纯天然产品一样，这些纯天然的清洁用品既昂贵又不容易买到。而且，比起化学清洁剂，纯天然的香皂和浴液总给人一种洗不干净的感觉。于是艾米娅决定自己制作更好的纯天然的清洁用品。她在自己家的厨房里开始了试验并且征求其他过敏症患儿父母的意见，询问他们需要什么样的产品。她自制的纯天然香皂不但治好了儿子的过敏症，而且还备受朋友和邻居的欢迎。

这个时候艾米娅萌生了创办一家纯天然清洁用品公司的念头。她相信有类似经历的父母以及有相同病症的患者，一定会看到她的产品的优点并且购买她的纯天然清洁用品。这个念头得到了艾米娅的丈夫丹尼斯的支持。1995年，丹尼斯辞去了律师的工作，和艾米娅一起创办了香皂制品公司。为了筹集创业所需的50万美元的启动基金，艾米娅夫妇卖了房和车，提出了全部的积蓄，又通过美国小企业管理局贷款12万美元。当时没有多少人理解艾米娅夫妇的行为，不少人还嘲笑他们疯了。

确实，艾米娅夫妇的香皂制品公司面临的竞争对手是像宝洁公司这样在全球有超过300亿美元年销售额的工业巨人。但是，20世纪90年代中期的商业环境其实也给了像香皂制品公司这样的小公司一些生存和发展的机会。像宝洁公司这样的大公司，为了节约开支采取了一系列措施简化产品结构。不仅不盈利的产品被停产，而且在开发新产品上也更为慎重。而与此同时，零售商的销售方式也在改变。他们追求商品多样性，除去了货架上的冗余产品，给新产品腾出了地方。比如，货架上长期滞销的名牌止痛药被拿下，而代之以一种新开发的草药制剂。这都给艾米娅的新公司带来了机遇。

艾米娅也充分意识到公司的处境。作为一个新兴的小公司，是无法与像宝洁这样的公司竞争的，只能另辟蹊径。艾米娅精明的为香皂制品公司选定了一个卖点，那就是她为挽救儿子而不断努力最终开发出一种新产品的动人故事。这个故事广泛地引起电视台、电台和报纸的注意，为这个新兴的小公司赢得了难得的公众关注。香皂制品公司的产品都是从高品质植物油中提炼而来，是生物可分解的，不含任何化学制剂，无毒、无过敏反应。这也符合了美国人追求自然，崇尚纯天然产品的时代趋势。

艾米娅的香皂制品公司蓬勃发展。几年下来，年销售额已经超过1000万美元。公司最初的生产车间就是艾米娅的厨房，后来挪到一间较大的车库，而现在，香皂制品公司已经拥有一家大型的生产工厂。艾米娅非常重视客户服务，时至今日，她仍然每天亲自回复一百多封客户邮件。用艾米娅自己的话来说，“虽然我们每次只和一个客户打交道，但是这个客户会把他的经历告诉他的十个朋友”。许多零售商就是经过客户的推荐才开始代销艾米娅的产品的。正是在艾米娅不懈地努力之下，香皂制品公司才拥有了一大批忠实的客户，而这也正是艾米娅成功的关键。