自从认识邮差弗雷德以后，我逐渐意识到：弗雷德式的人―还有潜在的“弗雷德们”―随处可见。而我遇到的每一个人都让我坚信，这一个个“弗雷德”并不似我从前认为的那样只属于一个个例外，他们每个人都具有独特的个性。下文所列就是我曾经遇见过的几种类型的弗雷德。

风趣的弗雷德

搭乘早上6点15分的航班从丹佛飞往旧金山的旅客没有几个是神气十足的。经验表明，这趟航班会是一次平静的旅程，你能听到的不外乎偶尔有人打打呼噜。当然，换了不同的乘务员，这种情况就会发生改变。

“如果觉得耳膜鼓胀难受，就请张大嘴巴使劲儿打哈欠，”她开始说话了，“要是哈欠打烦了，那就来找我，我会把我的恋爱故事说给您听！

“我们即将到达旧金山机场。如果旧金山就是您本次行程的终点，那我希望您安全驾车、开心回家。北界101线有轻微拥堵，市场大街出口处可能有车抛锚。其他方面交通状况良好！”

这时候，倦怠的旅客渐次醒来，机舱里朗朗的笑声四处可闻。待飞机着陆以后，那位机组成员又再度登台亮“嗓”。

“除非是坐在您身旁的那一位占了先，不然请允许我第一个欢迎您光临旧金山！您会发现我们离机场建筑群太远，我们不会选择在候机楼着陆，因为那样会让候机楼里的乘客吓破胆，所以我们要远远地选个地方着陆。这意味着我们将滑行一段距离。因此，请等飞机在下机通道处停靠好、安全带指示灯熄灭时，再起身下机！

“在座的各位星级、总经理级乘客和经常乘坐飞机的乘客―搭乘本次航班的人员太多，在此我不便一一介绍―感谢您选择联合航空。如果您下飞机时愿意留下近照，我将十分乐意把它寄给您的亲友，好让他们时刻记住您！

“最后，希望您下飞机时面带微笑，好让外面的人猜一猜我们究竟度过了多么美好的空中旅行！”

这一位“弗雷德”的所作所为就是：冒一点风险，去寻找快乐。其结果呢，旅客―或者说她的“顾客”，也因此收获了愉快。