玩转电子邮件营销的5大秘籍

1．不得发送垃圾邮件

你不需要这样做。只要你诚实，并且了解《非请求色情及广告信息攻击控制法案》，你就做得很好了！如果你使用电子邮件列表建立和维护你的信任网络和可信社区，那么，给你的网络和社区成员提供信任你的理由。问你自己这样一个问题：通过电子邮件，你是否在告知你的网络成员，你的确有一种产品或服务将使他们受益匪浅，前提是他们要知道这一产品或服务？如果回答是肯定的，那么，发送邮件。

2．必须提供显著的WIIFM

你始终要牢记：无论它是纸质的、电子的、电子邮件或网站的文本，还是宣传小册子和附函，你都必须传达显著的WIIFM，以向你的客户证明，你的价值定位有着很好的回报率。

3．必须记住1.54秒规则和5秒的规则

记住，你只有1.54秒的时间在你的主题行中吸引你的客户并说服他们，他们应当花一些时间和精力阅读并理解你的定位。同时还要记住，即使你说服了潜在客户继续阅读，你也只有5秒的时间在第一个句子中吸引他们阅读剩下的内容，并且不会点击删除键。因此，你的邮件必须是清晰、简明，并且在这两个限定的时间界限内是可以理解的。

4．必须对电子邮件进行细分，以实现最大的转换率

这真的与测试有关。你必须测试你的WIIFM，你的1.54秒，5秒，你的图片，你的邮件布局，以观察哪些最适合客户、哪些不适合。它涉及理解你的信任网络成员的所思所想，并且弄清楚他们的动机是什么。细分就是在短期内反复试验，以找到几年前营销人员要耗费其客户数百万美元、花上好几年才能理解的答案。

5．必须记住，时间定向将使你的邮件高效抵达客户

了解了你客户的所思所想，了解了他们每天、每周、每月、每年都在做些什么，你就可以发送高效的电子邮件。意识到你客户的以月和年为单位的更大周期，你就能够更好地分配你的电子邮件和搜索引擎市场营销预算。时间定向意味着使你的电子邮件在最恰当的时间抵达客户那里。

小结

电子邮件营销与社会媒体有哪些关联？各种各样。社会媒体就是关注你与客户的双向沟通。如果你未能有效沟通——或者由于垃圾邮件过滤器拦截了你的电子邮件，而根本没有沟通——那么，你就无法进行营销。社会媒体要求你在自己的网络中建立信任、倾听客户的声音、提供价值显著的WIIFM。

你对借助电子邮件的最有效沟通方式的理解越深，就越能够与客户建立牢固的关系。记住，任何时候，只要你向客户发送电子邮件，而他们没有选择退出，那么，他们就决定继续成为你网络的一部分。如果你可以不断地提供各种类型的价值，比如知识、信息、资源、折扣、导购、示范，甚至是娱乐，你的客户将继续与你保持联系。与其他任何关系一样，他们越是愿意与你沟通，关系便会越牢固。记住这句老话：“客户最好的赞美就是口碑。”信任你并且从你那里购买产品或服务的客户，将会向其他人推荐购买。

感谢

Constant Contact公司负责全球战略和市场开发的高级副总裁，Eric Groves。

《电子邮件营销傻瓜书》一书作者John Arnold。