第１章顾客只从顶级销售员那里购买

·成为顾客首选的10个方法

·顶级销售员的15个制胜策略

·顶级销售员的成功特质测试

第２章用责任心赢得顾客

·实现成功销售的3个阶段

·和顾客长期保持紧密关系的10条建议

·搞好客户关系的９个忠告

第３章成功始于信任

·来自顶级销售员真实案例的16个启示

·增强你的说服力的９个方法

第４章搞定大客户

·与采购员进行谈判时应注意的12点

·与采购员成功谈判的12个忠告

第５章学会随机应变

·获得正确销售策略的4个实例

·达到专家水准、达成合作关系的12条 建议

第６章建立心理优势

·失败销售员的3个软肋

·顶级销售员的12个特质

第７章乐观助你咸鱼翻身

·来自乐观主义者的3个结论和两条建议

·13条加强乐观精神的建议

第８章顾客就是伙伴

·未来的成功模式——合作关系

译者后记