正文

第一章:新视角(11)

企业树 作者:(美)汉克·摩尔


营养不良、腐烂或遭受重创,这些情况“修补”起来要比平时更加费力气。不过人非圣贤,任何人也不能保证事先就制定出几近完美的工作计划,因此,或多或少地做出某些事后“修补”是在所难免的,但这种“修补”艺术和技巧就很难掌握了。总之,“修补”工作要赶早不赶晚,这样才能保持企业“长久不衰”。

或许有人会问:那我在哪一个“分枝”上?许多就职于大型企业集团的工作人员往往不能完全理解企业的每一个“分枝”,更无从谈起每个“分枝”之间的关系以及自己与“整棵大树”的关系。多年来我一直坚信,如果有一天大树遭受撼动,“落在地上”的“分枝”(员工)一定会在“大树”的其他位置上重新找到自己的价值,也就是说,这些人完全可以承担不同的工作,其根本原因就在于企业生态位视角的不同。

四、企业树的最高境界

这种树形结构适用于任何类型的经济组织,只要是由人组成,就能“以不变应万变”,无论是大型公司、卫生保健机构、学校、小型企业、非营利性机构、零售企业、专业服务公司、社工团体、专业联合会、合伙企业或是合资企业。

从本书提供的诸多企业范例中,读者会发现,理想中的企业运行都是在无限追求一个真正意义上的企业战略计划。以下各项即是企业各个方面所应达到的最高境界,希望每个企业都能够达到要求,使企业树的每条“分枝”都能够茁壮健康地“生长”。

1. 企业环境:企业要想成为最佳产业中的最佳企业,产品质量要一流,服务体系要无可挑剔,并要使企业所提供的信息在消费者心中独一无二、无可替代。

2. 企业运行:企业规模须以实际岗位需要为准,运行机制要强大、专业且切实可行;要利用企业的运行标准和诚实可信使消费者和股东相信:企业的规模和影响力恰到好处;生产技术要达到“业内标兵”。

 3. 企业财务:让收银机“哗啦”作响并不是企业商业行为的唯一目的,关键在于要让消费者永远心甘情愿地把钱交给你,企业对消费者的“收费”行为要做到公平、合理;商业运作必须做到低成本、高效率;作为消费者的信任对象,企业要拥有值得信赖的销售程序(买卖)和出色的现金管理能力。


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