往往会决定上市。此时，出售股票、筹措资金及与金融界展开合作成为第1位的头等大事；但一批老顾客却会开始抱怨：这家企业已经不再是以前的样子了，它不再那么有亲和力，已经变成了一个大公司，机构臃肿，是市侩的商人集合地，是为政府卖命的政治权术机构，等等，总之一切可能不符合事实的批评言论会铺天盖地而来。

不过有一点却是事实：此时的企业的确与创立之初有所不同，甚至可以说企业中的每个部分都可能发生了变化。以前联系紧密的部门此时可能已毫无瓜葛，企业内部竞争依然存在，但各自心中却都有自己认为最重要的唯一核心业务。

这是一种不可避免的冲突。企业经营者不要试着去“融合”这种矛盾，而是要勇敢地面对不同，因为人和人的想法永远不同。可不幸的是，大多数企业仍在努力协调这种矛盾，其结果就是让“伤口”越来越大、直至化脓，最终只好忍痛损失“企业树”上的几片“叶子”和几根“树杈”。

本章提出的企业核心业务排名是一种普遍意义上的排名，除了普遍特征外，每个企业、市场及服务体系都有自己所属行业的特殊性；有关某些具体行业类别的排名情况也都有简单介绍。对于企业而言，其“外表”越努力变成什么样子，这个“目标”就越会在排名中垫底，或者接近于垫底。这里向读者介绍的排名企业均来源于目前最热门的30个产业。

三、企业核心业务的基本排名

企业核心业务的排名是可以发生改变的。某些在创业之初被视为头等大事的东西后来可能会被移到并不重要的位置，这就让曾为此倾注大量心血的人感到极为受挫，因此他们并不能完全接受这种改变。