富国银行是美国最好的银行之一，是巴菲特的投资对象，被巴菲特长期持有，获得了长期的巨额回报。

从财务指标的长期表现来看，富国银行20年来取得了23%的股东复合回报率。市值从20年前的不足10亿美元增长到1050亿美元，股价由1984年的1.92美元升到2004年的62.15美元，是原来的31.37倍。每股盈利由1984年的0.84美元增长到2004年的1.86美元，增长了10.40倍。

如此骄人的财务指标和股东回报足以让人刮目相看，同时也让人对富国银行的经营运作模式产生了极大的好奇心，是什么样的运作模式创造了这样的业绩呢？

第一，富国银行是全能型的以客户为导向的银行。银行的目标是满足客户在财务上的全部需求，帮助他们在财务上取得成功。银行的服务是以客户为中心，而不是以产品为中心，这一点贯穿在产品设计、销售和服务中，成为富国的核心理念和发展的动力。

第二，富国的交叉销售的模式为利润创造作出了巨大的贡献。富国银行有一个与其他银行不同的地方，它的分支机构都不叫做分行，而是叫做商店。这是一种有特殊意义的叫法。富国很注重销售，尤其是交叉销售，平均起来，它可以向一个公司客户平均推销5.3个金融产品，向个人客户平均推销4.6个产品。这种交叉销售的模式大大提高了富国银行对客户资源的利用能力，实现了效益的最大化。

第三，富国银行很注重对风险的控制，尤其是在风险的分散化上做得很好。富国拥有80个业务单元，分别为客户一生中可能产生的各种金融需求提供合适的产品，这样就把业务的风险分散化了，使其不容易受到经济周期的影响。同时，风险的分散化也是富国银行不良贷款率低的主要原因。

第四，富国十分注重对渠道的建设，富国的柜台、电话、网络和ATM的建设都十分完备。网络银行是全美最好的，ATM网络是全美第四大的。这些措施使富国的客户能随时随地享受服务。

这四个方面构成了富国银行运作模式的主要特色，是富国银行能够在20年的时间内保持两位数的复合增长的关键。

值得一提的是，当时巴菲特选择买入富国银行的时机是在富国银行遭受房地产泡沫破灭危机，股价大幅下跌时购入的，购入的价格在净资产附近，因此，取得了巨大的资本回报。

有人说，真正的、永远的成功属于那些首先努力建立思维模式格栅，然后学会以善于联系、多学科并用的方式思考的人们。

当然，这样做是要下工夫学习的，特别是对于那些受到长期的专业化教育而只能用单一的模式进行思考的人们。但是，一旦这些思维模式格栅深植于你的大脑中，你就拥有了解决任何问题的百宝囊。“你就能够掌握解决整个问题的方法。你所需要做的只是理解它，养成正确的思考习惯。”

在芒格一篇主题为“选股是处世艺术的一个分支”的讲演稿中，他说“要努力学习，掌握更多的关于股票市场、金融学和经济学方面的知识，同时要学会不要将这些不同方面的知识孤立起来，而要把它们看成包含了心理学、工程学、数学、物理学的人类知识宝库的一部分。用这样宽广的视角进行观察就会发现，每一学科之间都相互交叉，并因此各自得以加强。一个喜欢思考的人能够从每个学科中总结出其独特的思维模式，并会将其联想结合，从而实现融会贯通。那些养成这样思考习惯的人在为人处世方面非常成功，不具备这样坚实的心理素质的人在股市上或其他方面的成功只能是一时的运气。”

芒格用了一个非常生动形象的比喻来说明不同学科的不同思维方式是如何相互作用的：“你的头脑中已经有了许多思维方式，你得按自己直接和间接的经验将其安置在格栅模型中。”

将不同学科的思维模式联系起来建立起融会贯通的格栅，是投资成功的最佳决策模式。用不同学科的思维模式思考同一个投资问题，如果能得出相同的结论，那么这样的投资决策便会更正确。懂得越多，理解越深，投资者就越聪明，越富有智慧。

著名的经济学家比尔·米勒，早先和绝大多数人一样，也是从研究金融基础知识开始的。当然，他也认真研究了伟大投资家，包括本杰明·格雷厄姆和沃伦·巴菲特。米勒在学习投资知识的同时，对其他学科也有涉足。他打破了学科之间的限制，满怀激情地越过篱笆窥视别的学科汲取营养，深入研究物理学、生物学、哲学和心理学，并把这些知识和投资再度联系起来。的确，只有努力构建思维模式格栅，然后以一种联系的、跨学科的方式进行思考的人，才能得到真正的、持续的成功。

提醒那些因受到长期的专业化教育而只能用单一模式进行思考的人们，要学会多思维能力模式，一旦这些思维模式格栅深植于你的大脑，你就拥有了解决任何问题的百宝囊，你就能够掌握解决整个问题的方法。你所需要做的只是理解它，养成正确的思考习惯。