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戒律6.不能吸引人才,已有的人才也难留住(4)

高效经理人的24条戒律 作者:张中孚


同样职位的员工有什么样的薪水、什么样的福利待遇的时候,你就要小心了,他已经在比较了,这就可能暗含着对自己待遇水平有一些不满意。

(2)以奖励留住人才。IT和电信等高科技行业是人才流动较大的行业,如何留住公司的优秀人才是至关重要的。诺基亚在人才激励上,不但制定具有市场竞争力的薪酬政策,还通过多种内部奖励计划和机制,如“股票计划”、“利润分享计划”、“诺基亚成就奖”、“诺基亚实时认可奖”、“诺基亚质量奖”等,重奖那些在诺基亚价值观上有突出表现的员工。

物质和精神上的奖励只是诺基亚人才激励管理的一部分,更具吸引力的还在于公司为员工创造宽松的工作环境和广阔的发展空间。诺基亚的价值观和企业文化像一块磁石,将人才牢牢地吸引在公司周围。

(3)关注员工对工作的满意度。要留住员工,提高员工的满意度很重要。如果他工作得开心,对他的工作积极性和创新方面能力的发挥都会有巨大的推动作用。比如,在绩效方面,要完全实现按绩付酬;在员工升迁方面,注意更多利用提升体制,让他们觉得在公司工作有奔头;在个人职业发展方面,注意透过培训让他们的专业技能得到提高。

美国3M公司总裁德西?德布莫认为,人并不是一心只想着拿奖金或加薪水。3M公司经常表彰那些最有创造力的员工。公司每年都举行隆重的仪式,将其中最突出的员工吸收到公司的“科学院”里来,全体同行到场为他喝彩。

(4)安排富有挑战的工作。核心员工的能力超群,如果他们能挑100斤的担子,却只安排了50斤,一来会造成人力资源的浪费,二来核心员工也不满意,认为自己的价值未能充分发挥。

因此,企业要帮助核心员工实现自身的价值,在能挑100斤的情况下,让其挑满,并在其愿意的情况下,适当加压,使其工作更具挑战性,并激发核心员工的潜力。使工作富有挑战性的方法很多,比如可以透过工作轮换和工作丰富化来实现。

当核心员工觉得现有工作已不再具有挑战性时,管理者可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具挑战性的岗位上去,这样可以减少核心员工的枯燥感,提高他们的积极性和忠诚度。

(5)建立职业管理机制。在核心员工当中,一部分人希望透过努力晋升为管理者;另一部分人却更希望在专业上获得提升。因此,组织应该建立迎合需要的职业管理机制,来满足不同价值观员工的需求。例如微软公司便采用了双重职业途径,并获得了成功。

为了留住技术人才,微软公司曾采取将技术过硬的技术人员推到管理者岗位上的方法,但该方法对于那些只想呆在本专业而不愿担负管理责任的技术人才来说并没有什么吸引力,由此产生了核心员工的职业管理问题。

微软公司不愿因职业管理问题而失去这部分核心员工,于是,他们改进工作,在技术部门建立了正规的技术升迁途径,承认他们并支付相当于一般管理者的报酬。

同时,为了使不同的职业部门之间形成可比性,微软还在各个专业设立起“技术级别”。这些级别既反映了技术人才在公司的表现和基本技能,也反映了经验阅历。这一职业管理方案的推行迎合了核心技术人才的需要,提高了他们的忠诚度。

杜邦中国集团有限公司总裁查布朗先生认为,作为“最佳职业经理”,应为员工提供良好的就业条件,关注员工的身心安全,使员工在公司能进行不断的自我发展,实现自己的价值。

(6)提供和谐的人文环境。要提高核心员工的忠诚度,建立和谐宽松的人文环境很重要。一般组织要提高管理手段的亲和力,就要将管理的触角延伸到员工的私人领域,透过人际交往增强凝聚力。

比如人力资源部要真心与核心员工交朋友,在布置任务时,不是生硬地下达命令,而是在谈心中完成;与此同时,要避免核心员工之间的过激竞争。对于核心员工来说,工作群体是表达自己的挫折感和满足感的主要


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