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目录(3)

军史商鉴 作者:周国剑


第一章  不打没把握之仗

信息决定生存

知己知彼,百战不殆。信息对于战争胜负的重要性不言自明。实际上,

信息同样也是现代企业管理的四大要素之一。美国未来学家奈斯比特曾

说:“在今后的社会里,谁拥有的信息量最大,谁可能获得的财富就会最

多。”在企业管理中,只有重视并掌握信息,才能制定正确的策略与竞争对

手展开竞争。

一、随时随地吸收信息……………………/233

如果比尔·盖茨和普通人一样粗览《大众电子》,他现在也就和普通

人一样惬意地喝着可乐,吃着麦当劳,而不会成为电子新时代的带路人。

二、信息争夺,先下手为强………………………/239

1982年,美国政府允许私人随便购买电话机。香港厂商抢先下手,

一个季度创造了1.86亿港元的无线电话机出口额。

第二章  没有调查就没有发言权

信息就是商机

在战争中,不对敌情进行调查,就要常打败仗;在经商中,不对市场进行

调查,就要被市场所抛弃。现代企业的发展只有以市场为依托,走到顾客中

间去,把顾客潜在的希望、愿望、欲望作为向企业提出的课题,加以仔细琢

磨,打造新的经营思路,才能找到开发新产品、开拓新市场的灵感的源泉。

一、市场调查决定“发言权”………    …/245

对顾客,永远没有最好的技术,只有最能解决他们问题的技术。“为

每一个钱包和每一种用途生产汽车”成为通用汽车的管理哲学。

二、建立情报搜集系统…………………/250

日本综合商社的情报网分布全世界各地,搜集的信息量超过了FBI。

三、信息保证路线正确……………………/258

“我们不仅希望处于一条合适的街道上,而且还要求位于这条街道

的合适的一侧。”

第三章  扩建信息渠道

充分听取不同声音

以毛泽东为首的中央军委十分善于听取一线指挥员的建设和意见,最

终加快了战争胜利的进程。同样,通用电气创始人杰克·韦尔奇等企业管理

者认为:工作在第一线的人,往往有一些能使公司运营得更好的令人吃惊的

想法。因此,他们常常亲临一线,收集最前沿的信息,不断从基层员工提出的

建议中收获有益启示,并使之成为企业持续增长的“驱动燃油”。

一、重视来自一线的信息……………………/266

韦尔奇的“深潜”,就是一个猛子扎进去,一直到最基层,了解一线

员工的想法,作为决策参考。

二、建设性对抗………………………/271

不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。在英特尔,连柜台

小弟都可以直接“挑战”总裁。

创新篇  刨新保证组织生存和发展

第一章  因敌变化,不打阵地战

创新是组织生存的通行证

世界万物无一不是处于变化之中,时代和社会也在不断变化更新,

创新是军队提升战斗力的关键,是企业成长提高竞争力的核心。常变才

能常新。因此,现代企业必须要向军队组织学习其思维和工作方法上的

创新经验,从而使企业能够开辟新领域,打开新局面,保持在市场上的领

航地位。

一、不创新,即死亡…………………/279

瑞士号称“钟表王国”,结果在70年代中期,却被日本制造的“丑小

鸭”手表打败。

二、创新不是标新立异……………………/283

2003年11月,9.9元的飘柔出现在重庆市场,这是宝洁的“创新”,

但更是一种“品牌自杀”。

三、成为自动成长的生命体……………………/287

要具备世界一流的竞争力,就必须勇于改变,除妻子和儿子以外,

其他什么都要变。

第二章  兵无常势,水无常形

把创新作为企业制度

军队组织的创新与生产,为革命战争做出了重要贡献,同时也向现代

企业展示出自主创新对一个组织的发展所具有的极其重要的意义。现代企

业在实践中也不断认识到,创新才是企业不断向前发展的关键,企业管理

一定要跟得上时代的脚步。

一、不创新就要挨打………………………/294

只发挥劳动力优势,没有自主创新,使中国企业一直为世界打工,

沦为外国品牌的附属物。

二、创新就是核心竞争力………………………/302

企业若要成功,就得抢在别人淘汰你之前把自己淘汰掉!

三、常变常新,出奇制胜………………………/309

这是个高速变化的世界,唯一不变的是变化。我们的产业在变,我

们的环境在变,我们自己在变。

危机篇  危机中孕育着转机

第一章  戒骄戒躁,保持警惕

企业管理要有忧患意识

中国革命进程并非一帆风顺,时刻充满了危机,但毛泽东率领的革命军

队非常善于从失败中总结经验,防微杜渐,即使在胜利之时也时刻警惕潜伏

下的隐患。而现代企业面对日趋激烈的生存环境,只有树立正确的风险意

识,居安思危,才能在危机来临时从容不迫地化解危机,并且最大限度地避

免危机。

一、潜伏的危机………………………/319

比尔·盖茨宣布:“微软离破产永远只有18个月。”李建熙则告诫:

“三星离破产永远只有一步之遥。”

二、末日管理……………………/325

时刻意识到企业的末日就在眼前,只有这样才能避免走到末日的

命运。

第二章  “我们不怕困难”

化危机为契机

古往今来,许多政治家、军事家、企业家、谋略家都把处惊不变、临危不

乱视为个人修养的重要内容。面对危机,只有做到审时度势、沉着应对,方能

在困境中掌握主动权去化解危机,甚至将危机变为契机。军队管理如此,企

业管理也是如此。

一、沉着应对……………………/329

皖南事变后,毛泽东没有意气用事,而是采取了隐忍策略,成功地

化解了这一重大危机。

二、危机中抓住商机……………………/335

人类的活动一半是在危机中度过的,重要的是看到危机中的商机。

2005年爆出高露洁牙膏可能致癌的消息,结果却导致销量上升。

参考书目  /343


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