正文

4.商业模式(2)

寡头战争:谷歌战苹果 作者:吴中宝


对谷歌公司而言,其并没有苹果公司那么具体的运营流程和模式,很多人形容谷歌公司是“围城式”的运营战略,谷歌先是对一个领域进行认定,看看它是不是有利可图。如果是,就把它变成一个数字沙漠,让别人无法在这里扎根。这种对谷歌公司疯狂开发新产品的比喻,一定程度上反映了谷歌公司近年来的运营战略。

谷歌的核心业务:搜索引擎

众所周知,无论是专门提供全面信息内容搜索服务的网站,如百度、谷歌、中国搜索,还是提供垂直信息内容搜索服务的网站,如网易搜索、搜索等,关键词搜索是其最基本的服务方式,也是服务提供商盈利的主要来源之一。

谷歌的做法是,客户注册后,其广告信息将免费在搜索结果页面左侧上方或右侧以“赞助商链接”字样出现。只有当这些广告条目被点击并链接到指定网站时,客户才需要为此支付广告费。而当一个关键词的搜索结果中,与之相关的广告条目超过一条以上,排名先后就在所难免。谷歌的排名由价格和质量两个因素的乘积决定。价格取决于广告信息的点击率,点击越多,价格积分越高。质量因素由广告文字的相关性、关键词效果的历史记录、目标网页的质量等等通过超链分析技术而决定。与百度关键词竞拍,因出价高而排名在先的方式不同,谷歌排名结果尽管也与广告费高低有关,但它更是自然运算形成的而非人工干预的结果。

谷歌的辅助业务:软件开发

谷歌所从事的是一种全新的竞争。其他企业采用的商业模式就像是在国际象棋中谋求将对手一军,比如微软对付网景和Intuit的手段。而谷歌所采用的战术更像是中国的围棋,是一种圈地运动。当然多亏了互联网,这一战术才能得以开展。程序员们先是推出各种各样的新产品,然后静观消费者使用这些产品。Twitter就是以这样的方式发展壮大的——靠着用户的评论和转帖。

对于同类产品来说,要想在竞争中取胜,最重要的就是对质量的把握了。其实,并非出现什么毛病就会影响某个网络品牌的价值,而是他们自己对瑕疵的处理方式。一方面,谷歌自2009年初以来关掉了九项服务;另一方面,他的移动操作系统Android已经成为了仅次于诺基亚的全球第二大平台,而且除了智能手机,也即将在平板电脑领域与苹果的iOS一决高下。对于谷歌的免费系统Android,那些动作较慢或规模较小的竞争对手,因为没有可以用来抵消免费产品造成损失的大量产品系列,根本就不可能在谷歌的沙漠中立足。

与此同时,谷歌还经常对未曾涉及的领域或者竞争对手的领域进行探索。而这些项目阵亡或者铩羽而归的风险,都在谷歌的考虑之中。

当然所有的创新都面临一个同样的危险,那就是偏离了原来的轨迹。谷歌必须把重心放在不断改进搜索引擎上。如果其他动作过多,从长远来看会导致精力过于分散。“或许正是因为这一点,谷歌总裁施密特才会在今年的4月4日将自己的位子让给两位创始人之一的拉里·佩奇(LarryPage)。


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