5.谋略PK之五：市场营销

市场营销也许对于苹果公司而言更加具体一些，毕竟苹果公司是在销售实体的商品。虽然好东西不愁卖，但是了解苹果并被其深深吸引，离不开苹果突出的营销手段，可以说正是因为有了鲜明的营销手段，才有了苹果产品的全球化流通，消费者才会像追星一样，以持有苹果的iphone或ipod为一种时尚、一种骄傲。

苹果独特的营销手段

通过别出心裁的营销手段，苹果公司一次次将自己的产品推到了风口浪尖，成为媒体和消费者追捧和热议的对象。

产品面世前的饥渴营销

苹果公司将产品相关信息转化为市场饥渴，催生、扩大消费者需求，让消费者疯狂甚至痴迷于苹果产品和苹果品牌。

在第一代iPhone正式上市销售之前，苹果公司把产品的所有细节信息保密长达30个月。正式发售前5个月举行发布会，在会后至上市的这段时间，并不像其他同类手机一样倾尽所能的对其功能和优势大举进行宣传，反而选择把相关信息一点点的透露出来并且每次都留有悬念，着实吊足了所有关注iPhone的消费者和媒体的胃口，让消费者迫切的等待iPhone上市的那一天。2007年6月29日，在上市的头一天，那些疯狂的消费者彻夜排队等候在苹果专卖店门口，期望在第一时间拿到盼望已久的iPhone，揭开它的神秘面纱。这就是苹果公司在iPhone上市前所运用的饥饿营销策略。

产品面世时的全面营销

与产品面世前的饥渴营销相对应的，是产品面世时的全面营销。在iPad发布会时，苹果买下了会场周边的所有公交车站广告。当乔布斯登台演讲时，所有的海报都被换掉。当顾客前往iPad发布会现场时，街道两侧还一切如故，顾客离开时却发现到处都是iPad海报的身影。研究一下海报中的iPad，会发现上面的时间都是上午9：41——这正是乔布斯向全世界展示iPad的时间。

产品面市后的体验营销

产品的体验式营销是建立在消费者真实的情感之上的，它驱动了需求。苹果公司把产品的体验营销的核心确定在情感经济，用“情感的经济”去取代“理性的经济”，围绕产品，把“面对面”的交流与互动发挥到极致，让用户、产品与公司三者之间产生情感上的共鸣。

在全球具有区域代表性的中心城市，美国纽约的第五大道、中国上海的浦东金融区等，都建有产品体验店。店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计，方便顾客创造可以找到解决问题的“整体方案”。在店内顾客可以尽情的享受苹果产品带来的乐趣与价值，情感共鸣由此产生。同时，店里设有一对一的零售店会籍，面对面的培训基础知识。

产品售出后的口碑营销

产品的口碑营销也有着自己的独特性和创新性，因为在某些情况下，口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，而是那些消费者自发地、主动地去传播信息，评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实性，更容易被其他人所接受。苹果公司在全球有着数以亿计的消费者和追随者，而且根据苹果品牌的文化取向，他们大都拥有良好的教育背景，讲究生活情趣与质量，关心时尚潮流，更重要的是他们几乎都是资深的网民。这些特征决定了他们必定成为苹果产品优质的口碑传播源头，苹果公司正是依靠他们引起疯狂的信息传递，最终实现营销策略的成功。

谷歌：嫁衣营销包打天下

谷歌公司的营销手段不同于苹果，多年以来，谷歌并不以其市场营销手段而知名，原因就是谷歌产品无需推广就能受到用户欢迎。但随着谷歌多元化战略的实施，对市场营销开始重视起来。

互联网是谷歌所有业务的中心。谷歌的每一项市场营销活动，都是始于互联网。谷歌首先在网络上发布谷歌产品，然后追踪这些产品的性能表现，而无论这些产品是通过谷歌AdWords文本搜索广告平台还是谷歌展示广告平台予以推广。就美国市场而言，此前已知道谷歌品牌的消费者，绝大多数已了解数字技术，且本身也是网民。在日本市场，谷歌也发布了一些电视广告和离线广告，在日本市场同Wieden&Kennedy广告公司进行了合作。谷歌的主要营销其实就是谷歌广告模式的推广，其实每一种产品的开发团队，也承担着这种产品的推广，技术的领先往往决定了其受市场认可的程度，而产品的推广则为谷歌搭建了新的广告平台，为别人的广告发布创造了新的渠道。所以，谷歌的市场营销是为他人作嫁衣裳似的营销。