正文

14.个性设计,赋予产品性格

感动营销:让客户无法拒绝你的52个策略 作者:梁宇亮


在感动营销策略中,产品不再是产品,它具备了一定的人格化特征,代表一定的情感。有个性的产品才有人喜欢。所以产品需要赋予一定的虚拟价值。观察一流企业的产品,就会发现这几乎是一致的“秘密”。

意大利著名时装设计师戴尼斯(Dennis)强调:“唯有产品个性是品牌差异化的核心表现”。他为FORESUN品牌设计了160件时装,都是秉持这样的理念设计的。

FORESUN来自英国,受军队户外生存的历史文化影响,使得它锻造了户外探索性格的设计风格,它让现代生活注入了别样乐趣与探险精神。不仅满足户外探险者着衣的功能性和实用性需求,更贴近男士们对军人情结、沧桑粗犷个性的认知价值。FORESUN本着对独有性格的坚持,追求在户外环境中发挥产品的最大实用性与功能性,让户外休闲在生活中蔓延。从而塑造具有军装性格和探索精神的户外生活休闲装。

因此,产品设计中融有欧洲军装的功能性和结构感,这足以满足在户外活动时的实用需求。尤其在专业品类中,强大的功能设计,注重对防风、防雨、保暖、耐磨、轻便等细节上的关注,充分考虑了人的皮肤伸展率及人体关键活动部位的空间合理率,提升衣着舒适度与合体性。

在户外品类中,FORESUN更倾向生活,讲究款式的时尚度与男人气度的结合,着装更注重易搭配性,面料触感更加柔和,且不乏小功能细节设计,如对电子产品的装载口袋设计、肩章设计、立体兜以及束腰效果设计等。

在时装设计的文化基调上面,它引进功能性面料创新及面料搭配、宽松及可调节腰身的版型设计、多口袋款式设计、军事感色调、加强坚固功能的工艺设计;而在基因文化上面,它引用了变异国旗,F图形识别,F暗格纹,F徽章以及独特的迷彩、密码、地标图形等纹样。目前在中国市场终端店提升至150家,成为具有军服魅力的领先时尚的军旅休闲品牌。

我们认为感动营销策略都是以品牌文化为主导特征的,应当结合消费者维度和品牌自身维度这两个方面来深入理解品牌价值的构成。品牌个性、形象的塑造,品牌核心价值观需要通过个性、形象化的传达,改善品牌跟消费者的关系,这一点日益重要。凡是让目标消费者甚至公众反感的品牌,必然不会受到推崇。从消费者的认知来讲,有这么几个纬度,包括知名度、认知度、理解度、美誉度、偏好度、忠诚度。

我们目前在市场上认识到所谓的产品品牌,实际上只有一个知名度而已,如果产品没有个性,只是企业内部策划会议上的自说自话,这样的产品是没有忠诚客户群的。国内企业接触品牌比较晚,很多企业不明白、不理解品牌到底是什么,分不清品牌和产品。如果同时存在着几十个甚至上百个企业,在向消费者提供同一种产品或服务,其中能勉强称得上品牌的屈指可数。企业以为自己跟别人一样是在做品牌,其实他们一直努力培植并坚信和依赖的营销力量,只是“产品”两个字。

只有个性化的产品文化才能印刻在顾客心中,这样的产品文化才能发挥感动营销的特长,感动营销其实是一种全方位的沟通和传播战略。

传播和确立产品个性需要很长的时间。当然,产品经营也并非一无是处,在特定的市场条件下,产品经营的确是企业的正确选择和生财之道。就是要做品牌,也必须以产品为基础。产品虽然不是品牌,但产品也可以构建出自己的生命力和竞争优势。

没有被消费者深入理解的产品品牌,是很难真正进入消费者的内心世界的。产品深入人心,指的就是消费者深刻理解并认同了企业的价值观,从而在内心深处对品牌产生了情感共鸣,将产品文化内化成了自己情感世界的一部分。没有真正的理解,就不可能有真正的美誉,更不会有真正的偏好和忠诚。

品牌的本质恰恰就在于将冷冰冰的产品人格化、人性化,让其成为鲜活的、有灵魂的、有血有肉的某个“人物”。产品可以具备一定的人格特征,产品与品牌的重要差异点就在于是否人格化。有的产品做了很多年,也没有形成品牌。

没个性的人不会在人群中脱颖而出。没有个性的产品,需要赋予个性和情感,这是一种非常重要的创新行为。不管企业的技术地位如何,管理水平怎么样,都需要转变到与消费者的情感沟通上来,此为“华山之道,仅此一条”。


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