正文

协助首长决策的艺术(7)

参谋助手论:为首长服务的艺术 作者:王怀志


3.8先同后异法

所谓先同后异法,是指在提出建议之前,最好不要讲与首长认识上的分歧,而着重谈一致的问题,然后再提出不同意见。

有经验的秘书,把这种先同后异法当作一种“致胜术”来说服首长。其具体方法是:先顺着首长的思路有板有眼地往下说,用心理惯性规律,促进首长的认同,获得首长的好感。这样首长的思路就会沿着肯定方向惯性发展,当这种肯定意识强化起来时,再由小到大,由易到难提出你的不同建议,首长在肯定你的大前提下也就会肯定你的那些不同意见。这种简单技巧,在现实生活中是经常运用的,也是很有效的。如果一开始就与首长求异,形成对立,效果当然不会好。使用这一方法时秘书要注意:

一是夸得适度。

即赞美和肯定之词要适当。不可满口称赞“高瞻远瞩”,“独树一帜”,“英明远见”,让人一听名为肯定,实为谄媚。正确的做法是用不可辩驳的事实加以肯定,让人一听,你的赞美之词是实事求是的,是发自内心的。

二是因人而异。

有些首长性情直爽,他虽然也喜欢人的赞美,但他很讨厌秘书的夸奖,觉得让秘书夸奖有失自己的身份,是不值得的。对这种首长的决心和想法,一旦征求意见,秘书就应在婉转中直说,在商讨中劝告。常用的开头语是:“这个问题我是这么看的”;“对这件事我有以下一些想法”;“这事要让我讲,应该这样办,看行不行”。


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