正文

维护首长尊严的艺术(4)

参谋助手论:为首长服务的艺术 作者:王怀志


5.3不随便用手指点或拍打首长

先举一个例子:某学院一位教授,正师职大校。他当通信员时,一次招呼指导员,在指导员肩上轻轻拍了一下,指导员火了:“你干什么?我的肩是你拍的吗?”指导员的发火,使他清醒了大半辈子:首长无论大小,作为下级是不能随便拍打的。从此他再也没有拍过任何一位比他职务高的人。但他不大明白,为什么轻轻拍了指导员一下,他就发火。之后,他在部队也当了领导,由于他的部下从来也没有拍打过他,所以他也不太明白被下级拍打后的感觉。后来他调院校工作,官升正师,衔晋大校,堂堂的教授。曾有一次他站在院门口,突然肩上重重地被人拍了一下,回头一看是食堂的炊事班长,心里很不高兴,但脸上还是强作笑容。因为要在食堂吃饭,得罪了炊事班长不好办。他很有感触地说,我自己的心态表明,当了官被下级拍打心里肯定不舒服。

指点或拍打,是人们之间沟通联系的一种方式。离开一定距离,用手指点、招呼;近在身边,用手拍打肩膀、胳膊。一般同事或相互熟悉的人之间,属正常行为,都可接受。但用来指点、拍打首长则属于不尊重的行为了。可以这样说,下级人员无论是指点还是拍打首长,都很可能使首长的尊严受到侵犯。

因此秘书要注意做到:第一,呼唤首长时,不能用手指点。比如,政委正在开会,秘书推开门唤一声“政委”,然后一勾手:“你过来一下。”这就是一种不尊重政委的动作,政委就会不高兴。第二,与首长交谈时,不能拍打首长。比如,说到高兴处,秘书连连拍打首长的肩膀:“首长,您说得太对了。”首长可能马上变了脸。第三,向首长请示工作时,不必用手指指划划。比如,向首长请示某项工作,讲到自己的决心时,指手划脚地说:“首长,我的决心大得很!”首长当然不高兴。


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