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虽说“江山易改本性难移”，做久了形象顾问却发现自己强势的性格正消磨殆尽，以至于熟不熟悉的人见过面就夸我亲和。实际上，这种转变并非是发心发愿的自动自觉，而是“铁杵磨成针”的结果。

曾经在国际形象论坛中与同行讨论“客户不想说又偏常挂嘴边的话”，结论就是一句：“这个不能穿”。相信倘若有评选“形象顾问最 惧 听的话”，“这个不能穿”一定当仁不让独占鳌头。试想下，当你在深思熟虑、精挑细选后，满腔热情、兴致勃勃地挑来适合的服装放到客户面前，却被其想也不想，试也不试地断然否定，无论其说得多么温柔轻飘或真诚无辜，都像是一块板砖或一盆凉水，要么哐当一下拍到脑门，要么哗啦一声浇遍全身。倘若真是技不如人，略逊一筹也就罢了，问题是绝大多数，都只是对方先入为主的成见在作梗。

于是，你常常看到诸如：普通V领的衣服被认为领口太低，露得太多；简洁素雅的款式被理解为呆板单调，古板老气等啼笑皆非的“不能穿”理由，即使那件衣服无论从哪方面都真的堪称与其绝配；无论从哪方面都好过其目前所着之行头成百上千倍！但是，你得忍着，必须得忍着，尤其接受西方“非强势”咨询理论教育后，哪怕心里再忿忿不平翻江倒海地想“既然您什么都懂，干嘛来找我”？也要苦口婆心、不厌其烦地解释为什么这样行、这样好的理由。反正，我的亲和好脾气的催生与这些是有千丝万缕的关联的。

当然，苦口婆心不是每次都有成效。即便相当多的客户在微开心扉、半信半疑接受建议后一段时间就尝到了甜头，也还是有部分坚持己见者在固有成见中执着地迷茫着。不知其他同行会怎样，但让我摆出专家姿态强压于人是万万不能的，就像国外同行告诉我的西方谚语（大致）所述：你只能把人领到水源，但不能强按住人头让他/她喝水。

坦率地说，也很理解“不能穿”的成因。曾有哲学家说，人理解任何事物都不会用空白的头脑被动接受，都会以“先有、先见、先把握”的东西为基础，形成一种“先结构”。因此，人的任何认知和理解都会带上个人主观意见，都会固执己见。不要说芸芸众生，即便是悟道高人有时也有“我执易除，法执难舍”的择善固执。虽说“意见”本是一种见解、见识，未尝不好。但倘若意见、见解因“先结构”而形成短见、断见或成见，就会变得狰狞可怕。因为人一旦有了断见和成见，墨守成规的看法和先入为主的执着就会疯狂滋长。即使再不合理再不正确，也会浑然不觉茫然不知，心安理得理所当然地顽固不化，就仿佛带上有色眼镜永远看不到真实色彩和本质真相。对于成见，星云大师的看法是：“成见，就像茶杯里有了毒素、杂质，即使倒入再清净的水，也不能饮用；成见，就像田地里的荆棘、杂草，即使播种再好的种子，也不容易成长。”

而对于形象管理，“成见”也随处可见，诸如：禀赋良好者常自负自大，认为个人品味超群，无师自通；先天有限者常自怨自艾，认为个人相形见绌，无可救药；渴盼提升者常这边努力，那边被思想条框束缚，半步不肯前行；沉淀“谬知”者常身染重疾不自知，这边营养极度匮乏，那边还回光返照水米不进。因而，“不能穿”一说就像国际货币一样自由畅通。而就在这一次又一次的“不能穿”中，那些更合理、更和谐、更美丽、更适合的衣服与选择就这样一次又一次擦肩而过。而那个最想成为和遇见的自己也自然一次又一次在生命中失之交臂。