正文

1.4 真诚待客,营造口碑(3)

网店赢家:百家皇冠谈推广 作者:蔡同超


推广就是吆喝,就是要让酒香飘出巷子,要让你的这块金子不被雪藏。

磊照101918:你们是如何给你的网店拉来顾客的呢?

蔻蔻琪琪:我们目前是通过以下几个方式做推广。

(1)淘宝客。

佣金设置不宜过高,否则会让买家觉得你是暴利。当然也不能设置得过低,这样起不到作用。我的服装店一个月通过淘宝客推广出去并成交的大概也会有20多件,设置的佣金在5%左右。

(2)直通车。

这个其实我是刚开始做,以前很忙,经常是一个月有大半个月不在上海,没有一点精力去做直通车。目前有了直通车2.0之后,我觉得挺人性化的,可以预测这个关键词的排名以及一天的消耗量。在时间段内可以更加精确地设置,这些都是一些可喜的变化。我做直通车不到1个月,每天的限额控制在80元,一天的营业额可以在500~1000元之间。就主推一个商品,即当季最热销的商品,使它成为人气宝贝,在这个人气商品的宝贝描述里,尽量做很多其他商品的推荐,以及写上店铺目前的促销活动。通过一个商品的直通车推广,可以带动店里其他商品的销量。

(3)口碑传播。

通过老客户关系,将口碑传播出去,介绍店铺给他们的同事和朋友,制造滚雪球效应,就如淘宝客那样,可以给老客户一定的佣金。

要点:所有的推广中,如果是推广商品,记得只推广相同的商品。比如,一款9元的围巾,进价就要8元,一条就赚1元。那么所有的推广都上这条围巾,使之迅速变成店内最受欢迎的单品。人们都是有从众心理的,看到蜂拥抢购的场面,总免不了探进头去看一眼。这一眼就可以把客人吸引进来。

磊照101918:你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢?

蔻蔻琪琪:对每一位进店并咨询的买家,都要心怀感恩。不管他们是用哪种方式看到我们的店铺进来的,至少在淘宝这么多的商铺中,他们选择了我们的店铺。从感性的角度来讲,这是缘分;从理性的角度来讲,这是机会。

我们要善于抓住每一个机会,毕竟对于新卖家来说,这样的机会是很少的。我们在最开始的客户沟通、交流方面要做到以下几点。


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