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伙伴们,别忘了细节(5)

精益执行官 作者:(美)杰罗尔德·所罗门


弗莱德感觉到了对话中的紧张气氛,于是又出来打圆场,他将讨论引向另外一个话题,他问:“迈克,那么你说的可视化的储藏系统(visual arrangement storage)是怎么一回事儿呢?”

“我接下来给你们看一些照片,你们对于这套系统的使用就会清楚一些。”迈克说着,给大家展示了十多张幻灯片,里面都是一些可视化工具,用于标出怎样把所有东西放在一个地方,并且让每一件东西都有自己的位置。其中所用到的工具是一个泡沫板,在这个泡沫板上,所有的相关工具都被标注出来了,并且每一个工具都根据自己的位置各就其位,放得好好的。因为每一个工具都有标注,所以它们容易被找到,方便使用。如果有一个工具丢失了,或者正在使用,它的位置上就是空的;而如果有工具放错了地方,也会非常明显。每一个工具都在泡沫板上有属于自己的凹槽以防放错。因为如果有工具被放在错误的地方,它根本就放不进去。如果确实需要使用抽屉,则同样的泡沫板也会被放在抽屉中,如果工具放得不对,它同样也放不进去。在每一个抽屉中,也没有多余的位置来放置那些本来不属于这里的物品。在放垃圾桶的地方,甚至都有垃圾桶的标志,写着“垃圾桶”。

“你的意思该不会是让我们将每一个垃圾桶都标注出来吧?”克里斯蒂笑着问。

“当然要。”迈克强调道,“如果这些垃圾桶是可以被挪动的,那么就应该把垃圾桶的位置标注出来。如果你不标注的话,挪来挪去,然后到处去找,就会花大量的时间。哈罗徳,你告诉大家我们上次在货盘所做的改进吧!”

“好的。”哈罗徳放下手中的油炸甜圈,抹了一把胡子,站起身来,好像准备作一个演讲似的。他说道:“我们在工厂中使用8个货盘。有一天,我对迈克说,每个人总在到处找这些货盘,好像寻找复活节的彩蛋一样忙个不停。这种情况从来也没有改观。于是,迈克让我把相关的使用这些货盘的人都找来,一起开会寻找解决办法。我邀请了所有部门的人都来参加会议,大家一起想办法。最后我们将所有这些货盘都放到固定的地方,不用的时候它们就被放在那里,就像一辆车停在停车场中自己的位置上一样。当我们在几个工作区域中这样做了之后,我们发现那种每个人都在到处找这些货盘的情况不见了。我们把货盘放好,标注好它们的位置,从那以后我们都是这样做的。”

“这样做真的有用吗?”克里斯蒂问道。


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