突然间又出现了我不曾考虑到的两个问题。其一是人们观点的独特性。如果有三个人，就会对怎样完成立柱的精准中心定位产生三种观点。其二是人们的能力和经验水平（ability and experience levels）。在把木柱固定在基座上进行翻转并在上面钉螺丝钉的时候，相比于我——我有一双大手以及多年的木制用品制造经验，其他人可能觉得困难更大一些——尽管这些工作可以在三个人当中实现分工。事实上，你可以把它当成一个案例：比起一位具有高技术水平的工人而言，雇用多位不同技术水平的工人反而会使工作变得更加难，而不是更容易。

就像在绳子绑缚过程中使用了老虎钳一样，这个定位也不难。我们使用基座上的两条对角线的交点作为中心，并在此点上钻了一个孔，该孔比穿过合成木板的螺丝钉直径略小一些。我们在木柱底面上画了两条相交的对角线，并在其交点位置上钻了一个孔。然后，我们沿着对角线分别在距离基座和木柱的中心孔1英寸的位置上做了一个标记，并在这两个标记点上分别钻孔。这两个孔把木柱定位在了基座的中心，另外两个孔则使得木柱相对于基座正确定位，这样无论如何都会达到我们所要求的精度。

艾利斯和梅利莎分别把一个螺丝钉穿过基座钉进了木柱，以证明这个技术方法的可行性。他们决定在严格的监控下，给年少的布莱德一个学习如何使用电动工具的机会。于是，我离开他们，让他们用剩下的3个螺丝钉完成把木柱固定在基座上的工作。

我回到了厨房里。到目前为止总的结果令人欣慰——我们正在制造高质量产品。

不过，意料之外的问题带来的烦恼，让人产生了对糖分和咖啡因的渴望。我用四口吃完了一块丹麦奶油饼，这不包括巴兹吃掉的那一部分——我吃奶油干酪部分，而不吃酥饼层。我坐在早餐吧台旁的凳子上，一边呷饮着咖啡，一边在我的索引卡片上记下：

设计时要让正确的生产操作容易进行，避免错误的操作发生。