第一类人：客户。这一类人是最受欢迎的，他们需要供应商的产品时，会通过百度搜索到竞价页面，来点击访问我们的企业网站，甚至会打电话，发邮件询价，有些最终成为我们的长期客户。

这一类人只是偶尔通过百度竞价页面访问我们的网站，一旦有了业务接洽后，就更没有理由通过这样的方式访问网站了，他们会根据我们名片上留的网址直接访问。对于这类人的点击，我们和百度都高兴。

第二类人：求知者。这一类人想了解我们这一行业或产品知识，会通过竞价排名页面访问我们的网站，这些访问不会转变成业务电话和询价邮件，但访问者有可能成为潜在的客户。在今后某个时候他真正需要产品时（那时他不会记住访问过哪个网站了），会再次通过这种方式访问网站，但不一定会找到我们，因为那时很有可能我们的竞价名次不好，或是刚好没有参与竞价（比如，我们设定了每天能够承担的广告费被人点光了）。只能说，如果我们被求知者点击付费了，就算是为我们这个行业做出了贡献。但被他们点一下就花十元左右，心疼。

第三类人：推销员。现在的业务员尤其网络方面的，销售手段比较简单，在百度上搜索相关的客户网站，找到客户的联系方式，就直接打电话联系。排在搜索结果首页的竞价排名客户首当其冲成了这些业务员的推销目标。有时每天接到的这种骚扰电话比业务电话还要多，并且多数是其他网络广告服务商，而且像这些销售员大多数做不了几个月就换新的了，再来一批人会继续花我们的广告费，会继续骚扰我们。

被这类人点击，不但心疼，而且还心烦，不管是你在吃饭，开车，休息还是在上洗手间，他们会随时打电话过来，而真正的客户是不会这样做的，他们只会在上班时间联系业务。这就是享受竞价排名同时的负作用。

第四类人：竞争对手。竞价排名的顽症之一就是无法防止同行业竞争对手的恶意点击。所谓恶意点击，就是为了消耗竞价排名客户的广告费，经常通过竞价排名页面访问该网站。虽然百度声称自己可以通过ＩＰ地址分析，有效地防止来自同一个ＩＰ地址的反复点击（百度承诺对于这些点击不收费，但我们从来没有收到过百度关于有效防止了恶意点击的报告）。

从我了解的情况看，对于一个竞价成熟的行业，这种所谓的防范手段根本没有意义。一般情况下，一个好的关键词（比如点击一次平均５元），都会有几十个客户去竞价排名，每一个客户为了防止某天受到恶意点击，都会设定每天的最高广告费（比如５０元），而竞价页面只能搜索出１０家公司网址，怎么办呢？很简单，每一家公司的老板都有可能这样安排：去，把我们的同行点几下，记住不要点我们自己的网站，把别人的钱耗光，这样我们才能排在前面。来自同一ＩＰ的几次点击并不被百度看成是恶意点击，但同时被许多对手点击，广告费照掏不误，企业是吃不消的。恶意点击者只是在提高对手的成本，提升自己的排名，赚钱的却是百度公司。