打造“社区型企业”

企业是什么？曾经有一个比喻：企业是一部机器，每个员工都是里面的一个零部件。

在5年前，这句话很流行，因为它道出了一个道理：一个企业就是一个大的团队，每个人都是其中的队员。要想企业这台机器运行得好，就必须要每个零部件都相互配合。不过今天，这个观念已经不适应了，它是一个错误的观念——企业不是机器，而是一个社区。

是不是觉得很不可思议？

当我第一次听到这个理论的时候，也觉得有些惊奇，可是后来想想，还真是这么回事。那天是去拜访香港一个企业的总裁，当走进对方办公室的时候，抬眼看见装裱精美的横匾：“精忠报国。”笔锋苍劲有力，是著名国画大师刘海粟老人专门为总裁题书的墨宝。一股闪电般的情思瞬时在我脑海中激荡：把经营企业作为精忠报国的实践，理想境界实在高！

看我看得那么仔细，那总裁也凝神注视着横匾，若有所思地说：“爱国主义情怀，不是空洞的词语，而应该有实实在在的行为，体现在日常的工作之中。就像企业管理一样，不能只是讲一些空洞的理论，而应该有实际的行为。”

“看来你对企业管理很有研究啊，我得好好学学。”我恭维了对方一句。

“研究谈不上，就是有点小小的感悟吧。”总裁很谦虚。

“是吗，都有什么感悟，说来听听，正好我也接受一下学习。”我在旁边的沙发上坐下，洗耳恭听。

“我举个例子啊，你可能会大吃一惊。比如传统的经营管理理念认为：公司是这样一种机制，企业是机器，员工是其中的零部件、是齿轮、是螺钉，作为零件，每个人都是可以随时随地更换的。这个观点我不认同。我认为，当今已经是知识经济时代，公司应该是社会单元，发挥着‘社区’的作用，企业己经不是机器，而是由拥有希望和梦想的许多人组成的集合体，是志同道合者汇聚一堂的地方，个人的希望和梦想与企业的前途息息相关；员工不再是一台大机器中的零部件，而是企业内富有活力的细胞体，要求拥有自主的工作环境，不愿意受制于物。所以，更需要员工在自主、自由的环境中，牢固地树立起对国家的忠心，对事业的正气，为企业发展实实在在地做事。我们在香港办企业，也是为国家工作。我们把企业办好，办出色了，就是为国争光，是实在的精忠报国行为。这样子，才不枉为炎黄子孙！”

听着那掷地有声的言词，一股激情从我心底油然而生，不禁对他肃然起敬！忠心、爱国，并不是说在嘴上的口号，而是实实在在的行动，那就是忠于职守，热爱祖国，建设美好家园。更重要的是，我在他那里获得了一个全新的管理理念：企业不是冷冰冰的机器，而是富有活力和创造力的社区。要想管理好自己的企业，就应该把企业打造成“社区型”企业。

对于这个观念，你是否持赞同意见呢？

商道真经：传统企业管理有哪些弊端？在传统的管理理念中，企业就是一个机器，而员工就是机器里面的零部件。这意味着什么呢？意味着员工必须无条件地服从企业，企业发展得好还是坏，完全由员工配合程度的高低决定。

很显然，这是一种机械的、没有弹性的管理模式，其中的弊端很多。诸如：

（1）不容易发现问题

企业在经营的过程当中总是难以避免地出现一些问题，那么当这些问题出现的时候，谁最容易发现呢？自然是一线的员工。如果企业实行传统的“机械化”管理，那么员工的本职就是听从上司的指派，机械地完成任务。这样做的结果是什么？员工不会去考虑自己所做的事情是不是正确，也不会去考虑是不是企业出现了什么问题。他们唯一要做的，就是听从指挥，服从安排。

那么请问，这样的企业如果出现问题，这些问题是不是很容易被忽视，继而引发更大的问题呢？

（2）挫伤员工积极性

在工作中，每个员工都有一定的积极性，无论是刚进这个企业的，还是企业的老员工，只要环境适合，他们都愿意为企业作出自己的贡献。遗憾的是，传统的管理模式并不鼓励员工这么去做，甚至把员工这种积极的行为斥为“不专业”、“多管闲事”。吃到苦头的员工即便再有想法，也会选择默不作声，因为他的积极性已经被挫伤，他们再也“伤不起”了。

（3）无法做到“集众人之长”

正常的企业管理不是“一个人的功劳”，是集体智慧的体现。这个集体，不仅包括管理层，也包括企业一线员工。在大多数情况下，一线员工的贡献要大于管理层。如果是传统的管理模式，大部分员工的智慧都会被埋没掉。是不是觉得很可惜呢？很多企业家都这么做的。借此商道真经一下：你是不是也是其中之一呢？

（4）无法营造自主氛围

自主的氛围对企业有什么帮助吗？有，激励员工自动自发地工作，为提高企业的效益而努力。一旦这种氛围消失，员工就会开始陷入“自保”、“被动”的状态之中，效率大幅下降、质量大幅下降的事情就会发生。

请问，这是你希望看到的结果吗？