(12)提出挑战

大部分人都具有竞争心理，因此，提出挑战会产生意想不到的效果。

4.可以改变人的态度，却不会引起忿怒的九种方法

这些原则是在别人持反对意见，或认为另一个意见更好的情况下使用。

(1)凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提

先找到一个双方都能接受的共同点，然后再从对方的诸多表现中，找出要赞赏的优点来。

(2)以间接的语句指出他人的错误

与其说：“你的做法真笨!”还不如说：“你做的这件事尚未符合标准，但是我相信，你一定可以做得更好。”

(3)先说出自己错在哪里，然后再批评别人

有经验的领导者面对别人所犯下的错误，往往会先承认自己也可能犯同样的毛病。假如在追究别人的过失之前，能先提到这点，则不但可以维护彼此之间的关系，也更能赢得对方的合作。

(4)用问问题来取代直接的要求

这对引发员工的创意性思考极为有用。

(5)一定要顾及到他人的面子

没有人愿意显露出自己的愚蠢，要给别人一个保留自己形象的机会。

(6)只要稍有改进即给予赞赏

“嘉勉要诚恳，赞美要大方。”人在从事一项新工作的时候，往往需要别人的立即反应，并喜欢自己有成就的感觉。

(7)给他一个愿意全力追求的美誉

对一般员工来讲极为重要的“美誉”，即为领导者对他们的高度评价。假如你的员工意识到你相信并尊重他们，则他们一定会加倍努力，以真正赢得这份信任与敬重。

(8)多鼓励，让他觉得这过错很容易改正

员工是否会改变态度或行为，往往得视其难易的程度而定。此原则可帮助他们“愿意”接受改变。

(9)使他觉得，照你的意思去做会很开心

让他们明白：这么做，对他们会有什么好处。

只要你照以上方法去做，大家一定会喜欢与你沟通的，你的说服力也随之倍增。