正文

9.寻找共同的话题(1)

双赢绝对说服术 作者:千高原


同一个世界,同一个梦想,让五湖四海的人走到了同一个地方——2008年的北京奥运会。怎样令同样来自五湖四海的人通过你的说服,走到同一个地方?——同一个感兴趣的话题!

收集有关对方的资料

爱好摄影的人都知道,直接拍摄被聚光灯照得发亮的演员,会曝光且完全看不出被拍摄的人物。要拍摄出清楚美丽的照片,必须采用部分受光的技术,配合被拍摄物体的曝光程度而拍摄。

说服他人也是同样的道理,必须找出适合说服对方的方法。换言之,必须想要以怎样的角度去接近对方较好。预先探查对方是个什么样的人,收集一些关于对方的资料,就能在事先准备如何接近他的方法,事先准备的话,就比较不会慌乱。

如果要说服的是个人,那么须事先搜集有关其兴趣、简历、家族成员、出生地等资料;如果是公司的话,其经营状态、往来客户、其他的特色等,都要充分了解。若能多留心的话,应该可以收集到很多,将这些信息记录下来,活用到实际的状况上,这有助于了解对方,也可以借此引导对方理解我们。

有一位作家曾愤慨地说:“不少出版社的编辑向我约稿,可是他们却从未仔细看过我的书,他们常常这样要求我:‘拜托你!写什么都可以。’我如何会答应他们?”

有事相求对方的时候就该仔细收集任何有关他的资料,这是一般的常识。

比如说:“读了您的《×××》,实在令我大受感动,特别是其中关于粤北农村的描写,让我仿佛回到了童年……”如果这样说的话,对方会认为“这个人下工夫看过我的书。”虽然并不一定是如此,但是至少表示了对这本书的兴趣,而且这样一来,与这位作家的沟通也会顺畅很多。

找出共通点

在收集资料的同时,也一并找出和对方共通之处,一旦话题接下去,还有可以继续交谈下去的“材料”可以说。

有一位业务员曾经与某公司的生产主管就推销风机一事数次交涉。虽然试着想找出双方都能满意的条件,但是总觉得还是差了那么一步。

大概在交涉了七八次后的某一天,由于长时间的商谈下来,双方都感到疲倦,于是换了场所,到就近的一家茶馆内。


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