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《一本书读懂销售心理学》第三章 心理认同术——想成交必须先做朋友,后做生意(4)

一本书读懂销售心理学 作者:李昊轩


真正的成功者是以诚实为做人之道,懂得诚实是获得彼此信任的基石。道理虽然简单,但是真正能做到的又有几人呢?许多人把诚信与精明对立起来,认为诚信的人不精明,精明的人不诚信,其实这是一种片面、极端的看法。

(1)待人不要太过于精明

对销售人员来说,学会分析市场趋势、掌握销售技巧,都要求尽可能精明一点,这是无可厚非的;但是,在与客户合作时,不要过于精明,太精明而不诚信,会招人讨厌,遭人离弃,失去合作伙伴,什么事也做不成。

(2)用真实的行动打动客户

与别人合作,必须以真实的行动来打动客户,经受客户的考察和考验。如果采取坑蒙拐骗的伎俩做生意,这种目光短浅的做法势必让我们有朝一日进退维谷,在商场上失去立足之地。此外,还以长远的眼光看问题。比如,有时候,原料涨价,产品跟着涨价就行了,但是这会让你失去一些客户。相反,眼光长远一点儿,通过降低成本等手段渡过难关,客户会更信赖你,以后的日子会更好过。这是守“信”带来的好处。

(3)信守诺言会带来丰厚的回报

商场如战场,充满投机取巧和激烈的竞争,是“你死我活”的战场。但必须坚持诚信原则,谁先悟出这个道理,谁就先得到;谁违背了它,市场就先惩罚他。对销售人员来说,守“信”才能生存,才能获得利润回报。

做销售,掌握技巧是必要的,精明也不可缺。但是,千万不要把客户当成“傻子”,也不要单纯地把客户当成“赚钱的工具”。让客户看到你的真诚,放低姿态,暂时的付出会让你以后收获得更多。

    

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