业务人员通过手机数字化终端采集器采集信息：

（1）终端的可视内容采集，包括堆头、陈列、店面等可通过拍照输入的数据；

（2）可记录数据采集，包括终端库存、销售量、进货量；

（3）竞品信息采集，包括竞品的促销活动、政策、新产品等信息。

数据采集后通过无线网络传输到公司的管理后台，由后台自动整理数据，管理人员则可以通过后台查看所有销售人员即时的工作成效及工作动态。

数字化终端管理系统能够有效地提升管理水平：

（1）管住人。业务人员的拜访轨迹清晰可见，拜访终端的名称、时间都有记录；

（2）管住店。将店面、经销商、负责业务员有机地整合在一条信息中，当各级管理人员查看某个店面运行情况时，能够清楚地看到每个店面的各个负责方都是哪些人、哪些经销商；

（3）管住物。终端的订货数量、品类、周期、是否有赠品等信息都可以查到，并把这些信息传递给相关的责任人。

第三节 乳业渠道创新：以渠道增值为核心

乳业经过多年发展，目前已经出现了新的拐点，随着消费潜力受到抑制，企业究竟在市场上该如何竞争？如何打造自己的核心竞争力？产品的销售渠道，在整个营销的过程中担当着重要的作用，渠道不仅是企业把产品销售给消费者的一个通路，更是向消费者传递信息的独特媒介。

乳品企业的渠道创新，要合理地利用渠道的特性。我们认为，渠道创新可以从以下两个方面着手：

（1）通过渠道为消费者提供增值服务；

（2）消费者能够通过渠道了解更多企业的产品信息，即企业把渠道当作传播媒体运作，如图4-5所示。