03 回到本源，让问题变得简单

我们常花一两个小时开会讨论问题，却没有人明白真正的问题是什么。

我要讲一个企业家的案例，他采用的方法让他不止消除了50%的忧虑，还节省了70%用于开会、用于解决生意问题的时间。

这位企业家的名字叫里昂·胥孟津。他是西蒙出版社高管之一，现任纽约州纽约市袖珍图书公司的董事长。

他是这样说的：

“十几年来，我每天花在开会和讨论问题上的时间要占工作时间的一半。开会的时候，大家都很紧张，坐立不安、走来走去，彼此辩论、扯东拉西、严重跑题、效率极低。一天下来我感到很疲劳。那个时候，如果有人对我说我可以省下3/4的开会时间，可以消除3/4的神经紧张，我一定打死也不相信。可是我却想到了一个好办法。这个办法我已经用了8年，对我的工作效率、我的健康和我的快乐，颇有助益。

“我的方法是这样的：第一，立即调整会议程序--让别人先把问题的细节报告一遍，然后问：‘我们应该怎么办？’第二，我订下一个新规矩--提出问题的同时，必须准备一份书面的解决方案，解决方案里要包括4个方面的问题：

“第一，究竟发生了什么？

“这个问题以前我们常常花上一两个小时，还没有人能说清到底发生了什么事。

“第二，导致这个问题的原因是什么？

“我吃惊地发现我们花了大量精力，也没有找到问题的症结。

“第三，都有什么方法能解决问题？

“以前常常是一个人建议采用一种方法，另一个人会跟他辩论。辩论常常导致跑题，讨论几个小时也拿不出一个解决方案来。

“第四，你建议采用哪种方案？

“以前我们开会总是花几个小时讨论一个细节，大家不断地绕圈子，从不去主动想办法。现在要求把你的解决方案提出来。