正文

《让问题到你为止》创建凝聚高效能的工作环境

让问题到你为止 作者:(美)博恩·崔西


要想培养高效率的员工,创建高效率的团队和凝聚高效能的工作环境,有3件事是必须要做的:

1.每个员工不仅要清楚公司的价值观、远景规划、使命、工作的动机和要实现的目标,还要为此全力以赴。明确这一点是每个管理团队的职责。

2. 作为一个中层,你必须提升团队中每个员工的自我形象。你必须让每一个员工看到他们自己的价值和能力,随着时间的推移,让员工的表现一天比一天好,一周比一周更加优秀。

3. 你也必须不停地帮助每个人建立并增强自尊心,这样你的团队成员就会因为你对待他们的方式而更加喜欢他们自己。

每件事都有其价值。作为一个中层,你所说所做的每一件事要么会鼓励员工,要么会打击到员工。在你的言行和为你工作的员工的情感之间,不存在中间地带。每一次的交往,从某种程度上来讲,都和情感有关。因为你管理着员工,你所说的每一句话,积极的也好,消极的也好,都会立即对其他人产生比较长久的积极或消极的影响。

记住,只需要4种方法就可以改变所有情况。能够给你带来好的结果的事情,你可以多做。会给你带来不良后果的事情,尽量少做。开始做一些你现在没有做的事情,或者停止做一些没有作用的事情。在每一个工作场合,每个管理者每天都应该问自己这样4个问题:我做的事情中,哪些是多多益善的?哪些要尽量避免?哪些应该从今天开始做?哪些应该永不再做?

作为中层,你必须认识到,自我意识是一个人潜意识电脑中的一个主要程序。你说的每一句话,做的每一件事,对员工的自我意识都会产生影响。你的言行,或让员工表现得更优秀,或让他们效率降低,一日不如一日。当你能真正认识到你的思想、言论和行为对员工的情感和表现产生的影响时,你就变成了一个更加优秀的中层了,可以帮助员工不断地充分发挥他们的最大效能。


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