正文

是专业人员还是企业家(29)

超越极限 作者:(德)史蒂夫·迈哈特


“在交接班之前对企业进行改造的想法在现实中是行不通的。如果您不为继任者着想,那么您将会面临一个很大的诱惑,那就是在企业的建立中把作为企业家的您放在企业的中心位置——这样会使人觉得自己更加高大、也更重要。正如您刚才所说的那样,就好像是一个国王。如果考虑到交接的问题,那么您就不得不用另一种方式来构建企业,使它在没有您的情况下也能够正常运转,没有‘企业家国王’。

“如果您已经用一种方式建立了企业,那么您就绝不可能在交接的前一年才开始对企业进行完全改造。这并不仅仅是因为结构性的困难,还因为您自己根本就接受不了。如果您整整二十年都在为保持自己的中心地位而努力,那么您根本就不可能在心里接受这个转变,使自己在一年之内成为一个多余的人。

“这决定性的一点其实很简单,如果您想成为企业家,您就必须用这种方式来思考问题。不然的话,您只能是专业人员,也许您还可能是投资人或者经理,但绝对不会是企业家。”

我静静思索着,拉迪斯先生一直在观察我的反应。虽然我已经能够从理论上理解这个模型了,但是我还是不能真正地在实际中把它运用在我的公司上:“嗯,我差不多能理解,可是这对于我来说还是太快了,请您再往回退两步。我还是没办法让自己做到全心关注客户的利益,很多客户实在是太会得寸进尺了,这让我很吃不消。说到底,我和我的员工总得能够养活自己吧。我至少需要两条行事准则!”

拉迪斯先生摇了摇头:“我们先前已经说过了,如果您持有两条行事准则的话,那么您就会遇到一个问题,即您不可能在两条准则上都投入全部的精力,而只能是各占一半。如果事情进展得不顺利,这两部分精力还有可能向各自不同的方向发展。有一句名言说得好,‘投入全部的精力就能收获完整的成功,投入一半的精力就什么也得不到’。您应该尝试着靠一条行事准则走出困境,只要还存在一丝的可能性都不应该放弃。不过我能够理解您的反对,解决问题的办法其实已经写在白板上了。”

我瞪着拉迪斯先生画的那张草图,然后疑惑地把目光转向他。

“您看,相对于您现在为客户所带来的收益,您的继任者如果能够在未来创造更高的价值的话,那么这就是您带给继任者的收益所在。草图中纵向的这个维度可以将您从过度的消耗和劳累中解放出来。您不用再忍受当前的目标群体,甚至是单个客户的压迫,而是更多地关注您未来目标群体的未来预期收益。”


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