第六章　中层执行力

第一节 做大气层还是放大镜？/96

中层要做放大镜/96

中层执行三大原理/97

第二节 找准位置：团队大于能人/98

好的管理者绝不是独行侠/98

中层的位置：培养团队的执行力/99

松下的中层之道/100

第三节 聚焦目标　聚集客户价值/102

要想创造有效产出，必须聚焦/102

中层永远要聚焦一件事：客户价值/104

第四节 超越期望/105

戴尔：追求卓越，超越期望/105

三星电子：没有最好，只有更好/106

第七章　员工执行力：猴子管理法

第一节 猴子管理法第一法则：锁定责任/110

猴子乱跳，责任落空/110

锁定责任 制度执行力/112

第二节 猴子管理法第二法则：让员工照顾好自己的猴子/113

不当保姆，让员工照顾好自己的猴子/113

流程管理是让员工主动独立做事的保证/114

第三节 猴子管理法第三法则：沟通职责/115

下级要与上级沟通自己的职责是什么/116

上级要与下级去讨论职责的意义/117

第四节 猴子管理法第四法则：授权——让下属把猴子当成是自己的养/118

充分授权是提高下级执行力的有效方式/119

自我管理是提高基层执行力的最佳方法/120

授权与监督成正比/121

第五节 猴子管理法第五法则：做重要但不紧急的事/122

先轻重，后缓急/123

重在防火，而不是救火/124

要事优先，学会舍弃/125

第六节 猴子管理法第六法则：猴子也需要快乐/126

多鼓励赞美，使下级在工作中获得快乐/126

一句赞美的话，影响力可长远到一辈子/128

第七节 猴子管理法第七法则：检查和监督能使猴子进化/129