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第五章 广告牌的效应(1)

顾客为什么购买:新时代的零售业圣经(升级版) 作者:(美)帕科·昂德希尔


“你觉得怎么样?”设计师问我。

他边说边把广告牌揭开,这种广告牌将要投放到大约500个商店里去。

会议室里温度和光线都很宜人,我坐在舒适的椅子上,广告牌就放在我面前,距离非常理想。广告打印得很漂亮,用了很贵的纸,并请专业人员精致地装裱过。整个屋子里静悄悄的。

“嗯,”我答道,“我不知道。”

屋里立即充满了忧虑的氛围。他们并不是为我担忧,而是因我的话而开始担忧。

“你说不知道是什么意思?”设计师问道,“我们都认为你是知道的。”

这时我开始试图解释。

这个广告牌究竟怎么样

一开始我就说,除非每个顾客碰到广告牌或是在电视屏幕上看到的环境和我第一次见到广告牌的环境一模一样,否则,我就不可能知道它到底是世上最成功的广告牌还是纯粹在浪费时间、空间和金钱。我想提醒大家,在商场、饭店或银行里的人极少有静止不动的,他们总是从一个地方走向另一个地方。而且,不会刻意地去看广告牌或是电视屏幕。事实上,他们总是在做别的事情,比如找袜子,或看收款台前哪列队伍最短,或决定是买汉堡包还是鸡肉。就是在这种情形下,远处的某个地方有一块崭新的广告牌,光线和角度都不是太好,还时不时被前面高个子挡住视线,而且还有人在和顾客说话转移了他们的注意力。

换句话说,尽管设计师认为这种方式不错,但我觉得在会议室展示广告牌以验证效果是最不明智的。


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