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问一下……(2)

别说你没有这句口头禅:小心100句话暴露你的内心秘密 作者:芳琼


地位效应:

地位效应,是由美国心理学家托瑞,第一个提出来的。

托瑞曾经做过一个心理学试验:他让飞机场空勤人员,其中包括驾驶员、领航员、机械师等岗位的人员,一起讨论解决一个问题,每个成员都必须先要提出自己的一种想法,最后把全组都同意的某个方法记录下来。最后他发现,绝大多数成员都选择同意领航员的办法,只有很少的人,同意机械师的意见。当领航员的办法绝对正确的时候,大家都会100%同意;但是当机械师有同样正确的办法时,却只有40%的人同意。由此,托瑞得出结论:在遇到问题的时候,人们会更倾向于遵循地位较高人的意见。

为什么会产生地位效应呢?主要原因有以下几点:

第一,人们总认为,那些地位高的人更有能力,他们比自己更强。所以这些人说的话也就被认为更接近于真理,不再去怀疑有否错误。而地位相对较低的人,人们常常认为他们的能力一般,甚至还不如自己,因此,人们总是太容易低估了他们的能力,对他们说的话也没有太多的信任。

第二,地位高的人,往往拥有权力、名气、财富,而这些外在的东西,又往往给人权威感。古人说“权大气粗、财大气粗、学大气粗”,这就证明,地位较高的人,时常让人不得不仰视,不得不认同。

第三,地位高的人与地位相对较低的人,他们的信息持有量是不对等的。位高者处于更高的地位,他们的信息来源更广泛、更可靠,所以他们得出的结论也往往更正确,这也是地位效应的理性一面,地位高的人,确实更加值得信任。相比较而言,低位者得到的信息十分有限,有些还是小道消息,再加上思考时间有限,主要精力用于具体工作,因此,所言之语不太会引起重视,也就不可能对他人影响很大。事实上,位低者对自己所从事的工作往往有掷地有声的见解,只是被地位效应所湮没而已。

这三个方面就是地位效应产生的根源所在。

改善贴士:

我们前面说,在有问题的时候,去问一些地位高的人,让他们给出一些解决的建议和意见,虽然是有一定的道理的。但是,由于地位高的人处于高位,人们对他们的关注程度高,再加上难免有些拍马讨好者的奉承,这些高人们往往也会过度地高估自己的实力,如果全盘接受他们的建议,不见得就一定正确。所以,我们还是应该有自己的想法和打算,将别人的意见和建议作为参考,这才是成功之道。


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