2011年以来，阿里巴巴集团先后经历了淘宝一分为三、B2B公司退市、回购雅虎20%股权、“七剑合璧”（6个子公司变成7大业务群）、“One Company”（一个大集团公司）以及分拆为30家公司等组织架构方面的一系列变化。在组织架构不断调整的同时，阿里巴巴的管理人员以及员工则频繁轮岗。马云的解释是，这是为了防范形成各种“利益集团”，保证创新业务单元得到足够的关注及资源方面的支持，保持组织的灵活性及持续的创新能力等。

导向及出发点不同

互联网金融与金融互联网在导向及出发点方面存在明显的不同。互联网金融模式主要以客户需求为导向，出发点往往是去发现和挖掘客户的潜在需求、真实需求，设计和提供更多、更好的金融产品或服务，并以合适的方式将其提供给合适的客户；而金融互联网模式则主要以自我和赢利为导向，出发点往往是将已有的金融产品或服务“强塞”给客户，自己有什么就“推销”什么，基本上不考虑这些产品或服务是否适合客户。

以保险产品或服务为例，客户已经普遍被保险代理人、经纪人“塞”怕了，保险现在在民众心目中的形象非常负面。阿里金融表示，今后它们将与保险公司开展合作，为客户设计并提供更多、更适合的保险产品及服务，它们对于在未来的年轻人中重塑保险业的良好形象非常有信心。另外，国内许多人士可能都曾经为了退税，无奈地在欧洲的机场排上2~3个小时的队，对此许多宣称“以客户为上帝”的金融机构却视而不见。真正以客户为导向的支付宝已经在努力推动国内客户海外购物退税的便捷化，并且率先在韩国取得了一定的突破。

客户群方面的差异

总体而言，互联网金融的客户群往往比较年轻、开放且愿意尝试新事物，比较熟悉互联网。对于90后、00后来说，互联网就像水和空气一样，他们根本离不开互联网。有人开玩笑说，今后小孩子生下来，学会的第一个动作可能就是模仿大人在手机上“划屏”。相对而言，金融互联网的客户群的年龄结构偏年长一些，因而相对稳健、保守，他们往往是由于原先为自己提供服务的金融机构将部分产品或服务搬上互联网而不得不跟随这些机构的步伐使用互联网。

据统计，在淘宝网的注册客户中，80后客户约占70%。2013年6月末的数据显示，在淘宝网的理财客户中，90后最活跃，约占60%；80后紧随其后，约占20%。

需要指出的是，前面分析的客户群的年龄结构是一个整体描述。互联网金融与金融互联网模式在客户群年龄结构等方面的差异并不是绝对的，客户是可以培养的，而且与客户需求的强烈程度有很大关系。老年人、农民等同样可以成为互联网金融模式下的客户，而且这样的情形往往孕育着颠覆性的创新机会。