科学是一种体系性的思维方法：就是我们对于一些问题的把握从一些源自直觉的、模糊的、大概的认识变成可检验的精确认识。19世纪末20世纪初，泰勒创立的“科学管理理论体系”就是对科学这一体系性思维方法的最佳诠释。“泰勒制”把物理、化学做实验的方法带入工业企业里，通过严谨的科学实验得出最省时间、最省体力、产量又高的工作方法，然后将得出的方法用于规范每一位工人。具体来说，在当时一个挖煤的企业中，“泰勒制”从对工人挥铲子的动作、每次铲煤的多少乃至对铲子的长短、大小都有精确的规定。这样一种夸张的管理方式在当时生产混乱、劳资关系紧张、工人“磨洋工”的美国确实起到了提高生产效率的作用。可以说也正是因为“泰勒制”的创立，才培育出了肯德基、麦当劳这样标准化生产的洋快餐品牌。

但是“泰勒制”也有着自身无法克服的缺陷：这种管理方式太琐碎，限制太多，不利于创新。当年叱咤风云的世界500强企业、享誉全球的索尼公司借鉴了科学管理的思想，引进了绩效考核制度，试图通过对员工的工作加以具体的引导和规范以提升企业效率，然而出乎意料的是绩效管理全面施行后带来的不是预期的辉煌成果，而是连续多年的亏损，2011年的亏损竟然高达64亿美元之多。

索尼的日渐衰弱让人唏嘘不已，究其原因，索尼的前常务董事天外侍朗表示：“是绩效考核毁了索尼！”

为什么科学的管理思想适用于“煤老板”却不适用于索尼？在我看来这是由索尼的特性决定的。索尼是集视听、电子游戏、通信产品和信息技术等新兴产业于一体的综合型大企业，综观索尼涉足的产业，都是需要员工充分发挥主观能动性，主动创新才能做得好的。绩效管理使得员工专注于那些可以多赚钱、赚钱快的工作，而忽视了工作中的创造性。科学管理的思想能帮助解决加工电子元件效率的问题，却不可能帮助索尼设计出walkman之类的产品。因为walkman这样的产品不是现有的东西，它源于开发者的想象，是无法通过做试验发现的！你不光要研究眼下的绩效，还要思考你前进的方向和未来。所以说管理离不开科学，但是“出色的管理”需要超出科学的想象力。

苹果公司总裁乔布斯生前在带领苹果改变世界的几十年里，充分展现了一位管理者卓尔不群的想象力。电脑不是他发明的，但是他预见了个人电脑的普及，于是将电脑从商用领域带入民间，推出了MAC；存储技术不是他发明的，但是他预见了音乐将随身而行，于是推出了iPod；触摸板也不是他发明的，但是他预见了多任务处理器将迈入全新纪元，于是推出了iPhone！乔布斯凭借对未来趋势的想象，带着苹果公司创造了令人应接不暇的奇迹。

在行业分工越来越细、工种越来越多、新的行业层出不穷、创新之势席卷全球的今天，科学管理思想已经不能充分满足企业管理者的需求，在提倡科学管理的同时，我们更需要像乔布斯那样天马行空的想象力。