正文

敬业与善群(2)

清心九書 作者:郑石岩


很明显地,临济已经超越了工作的辛苦,到了完全的敬业状态。

敬业的人,经常忘怀辛苦,忘怀成败,忘怀得失,他全神的工作,一心一意把工作做好。套用《中庸》的一句话说:“至诚则灵。”

在那种投入状况下,工作不但有效,而且很容易发挥创意,把事业带到一个化境。过去,我曾读过一篇报导,有一位外国人来到日本京都旅行,要赶清晨七点 钟的飞机离开,打电话叫计程车,公司回电话总是说“抱歉!因为很忙派不出车来”。外头倾盆大雨,天气恶劣,时间已近,他再打电话向公司说:“我要赶飞机, 我在旅店好几百米处等你们的计程车。”

旅客冒雨走出旅馆,等得焦灼不堪,终于看到一辆白色汽车停下来。他自我介绍说,自己就是那位接电话的派车员,并恭敬地表示抱歉,且说今天早上忙得不得了!不能调派计程车来接他,只好开着自己的车子赶来。

这位派车员直送他到机场,婉谢他给付的车资。这位旅客在上机之后,翻开报纸,才知道“京都计程车今晨罢驶”的新闻。像这样的派车员就是敬业。日本企业界似乎仍留存着这样的敬业精神。

敬业是一种高贵的精神力量和生活态度。它能带来很大的福报和进步。多年前,我访问过张明哲校长。我们从禅学谈到敬业,从敬业说到台湾未来的技术工业 发展。他说,美国在第二次世界大战后,某公司积极开发一种精密高级光学镜片,但总是做得不够精密。后来从德国请来一位技师,很顺利就做出来了。美国人问 他,为什么他的技术那么好,他说:“设备一样,差别就在这双手,而手的背后是一颗敬业的匠心。”敬业并不是只有认真,更不是用功利的心所能培养出来的。我 认为功利之心,反而使人更不敬业,功利意识背后,往往是一种堕落的开始。

依我的观察,敬业者有几项特有的性格特质。我之所以称它是一种性格特质,是因为敬业这样的态度,并不是肤浅的模仿所能习得的,它是深度的觉醒和自发自动的态度所形成的。它的特质是:

负责的态度:要有工作的热忱,肯为工作花心思。

细致的匠心:实事求是,力求品质的提升。


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